Data Protection Advisor - Errore LAX irreversibile durante il tentativo di installazione o aggiornamento di DPA

Summary: Errore: "La chiamata di questa applicazione Java ha causato un'eccezione InvocationTargetException. L'applicazione verrà ora chiusa (LAX)" quando si tenta di eseguire l'upgrade o installare DPA. ...

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Symptoms

Quando si tenta di installare o aggiornare il datastore DPA, viene visualizzato il seguente errore sullo schermo e l'aggiornamento non continua:

Schermata di errore

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

La scheda Dettagli restituisce l'errore Java Lang:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

Visualizzazione del messaggio in grassetto all'interno della finestra di errore:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Non si tratta di un problema di DPA, ma di un problema del Registro di sistema di Windows in cui manca una chiave.
Sul server in cui si sta tentando di eseguire l'installazione/upgrade, eseguire il seguente comando su un prompt dei comandi:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Dovrebbe restituire: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Tuttavia, se viene restituito quanto segue, il problema viene confermato:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

La chiave REG_DWORD 0x2 può essere aggiunta al Registro di sistema di Windows.

Rivolgersi al team di sicurezza del sistema operativo/Windows del cliente in quanto potrebbe esserci una policy che blocca la creazione di questa chiave.

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
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