Data Protection Advisor — krytyczny błąd LAX podczas próby instalacji lub uaktualnienia DPA

Summary: Pojawia się błąd: "Wywołanie tej aplikacji Java spowodowało i InvocationTargetException. Ta aplikacja zostanie teraz zamknięta (LAX)" podczas próby uaktualnienia lub zainstalowania DPA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Podczas próby zainstalowania lub uaktualnienia magazynu danych DPA na ekranie zostanie wyświetlony następujący błąd, a aktualizacja nie będzie kontynuowana:

Ekran błędu

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

Zakładka Szczegóły zwraca błąd Java Lang:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

Patrząc na komunikat pogrubiony w polu Błąd:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Nie jest to problem DPA, ale problem z rejestrem systemu Windows, w którym brakuje klucza.
Na serwerze, na którym próbujesz przeprowadzić instalację/uaktualnienie, uruchom następujące polecenie w wierszu polecenia:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Powinien zwrócić: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Jeśli jednak zostanie zwrócony następujący fragment, potwierdzi to problem:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

Klucz REG_DWORD 0x2 można dodać do rejestru systemu Windows.

Skontaktuj się z zespołem ds. zabezpieczeń systemu operacyjnego lub Windows, ponieważ mogą istnieć zasady, które blokują utworzenie tego klucza.

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.