Data Protection Advisor — неустранимая ошибка LAX при попытке установить или обновить DPA

Summary: Получение сообщения об ошибке: "Вызов этого Java-приложения вызвал и InvocationTargetException. Теперь это приложение будет закрываться (LAX) при попытке модернизации или установки DPA. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При попытке установить или модернизировать хранилище данных DPA на экране отображается следующая ошибка, и обновление не продолжается:

Экран ошибки

ERROR: "Invocation of this Java Application has caused an InvocationTargetException. This application will now exit. (LAX)"

Complete Error message: Invocation of this Java Application has caused and InvocationTargetException. This application will now exit (LAX)

На вкладке «Details» отображается ошибка Java Lang:
java.lang.NullPointerException
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.getEnable8dot3(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.a6(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.LifeCycleManager.executeApplication(Unknown Source)
                at com.zerog.ia.installer.Main.main(Unknown Source)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
                at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
                at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
                at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498)
                at com.zerog.lax.LAX.launch(Unknown Source)
                at com.zerog.lax.LAX.main(Unknown Source)

Cause

При просмотре сообщения, выделенного полужирным шрифтом в поле Error:

getEnable8dot3(Unknown Source)

Это проблема не DPA, а проблема реестра Windows, в котором отсутствует раздел.
На сервере, на котором выполняется установка/обновление, выполните в командной строке следующую команду:
reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation

Он должен вернуть: 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
    NtfsDisable8dot3NameCreation    REG_DWORD    0x2

Однако, если возвращается следующее сообщение, это подтверждает проблему:
This command resulted with the same message on both the application and datastore servers:
C:\Windows\system32>reg query HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem\ /v NtfsDisable8dot3NameCreation
 
ERROR: The system was unable to find the specified registry key or value

Resolution

Ключ REG_DWORD 0x2 можно добавить в реестр Windows.

Обратитесь в группу безопасности ОС/Windows заказчика, так ли может существовать политика, блокирующая создание этого ключа.

Affected Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000261463
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.