PowerEdge: Problemi di instabilità della scheda di rete Intel e dell'interfaccia SONiC

Summary: I clienti hanno riscontrato problemi di instabilità dell'interfaccia con la scheda di rete Intel X710 e il ricetrasmettitore PKR0R sugli switch SONiC 4.4.0.

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Symptoms

Lo instabilità dell'interfaccia si verifica durante i riavvii del server o i test OIR, causando interruzioni operative. Il problema persisteva anche dopo la sostituzione della scheda di rete Intel X550 con Intel X710.

Versioni del firmware, dei driver e del sistema operativo:

  • Versione firmware Intel X710 NIC: 22.5.7
  • Versione driver scheda di rete Intel X710: 2.5.11.0
  • Versione firmware Intel E810 NIC: 23.0.8
  • Versione driver Intel E810 NIC: 2.5.11.0
  • Versione sistema operativo: SONiC 4.4.0

 

Per identificare il problema di instabilità dell'interfaccia nei registri degli switch, cercare messaggi ripetuti che indicano che lo stato operativo della porta cambia frequentemente. Ad esempio:

NOTICE swss#orchagent: :- updatePortOperStatus: Port Eth1/1 oper state set from up to down
NOTICE swss#orchagent: :- updatePortOperStatus: Port Eth1/1 oper state set from down to up

 

Numeri parte Dell per NIC:

  • Scheda di rete Intel X710: Dell P/N K5V44
  • Scheda di rete Intel E810: Dell P/N VK88G
  • Broadcom BCM57416 scheda di rete: Dell P/N 3TM39

Tempo stimato per il nuovo codice: Non è richiesto alcun nuovo codice poiché il problema è stato risolto tramite la sostituzione dell hardware.

 

Cause

Requisiti del ricetrasmettitore PKR0R: I ricetrasmettitori PKR0R richiedono due W di potenza per funzionare efficacemente.

La scheda di rete Intel X710 fornisce fino a 1,5 W di potenza, insufficiente per i ricetrasmettitori PKR0R, con conseguenti problemi di instabilità dell'interfaccia.

 

Resolution

Il problema è stato risolto sostituendo la scheda di rete Intel X710 con una scheda di rete Intel E810, eliminando con successo lo sfarfallio dell'interfaccia.

 

Soluzioni alternative:
arresto e riabilitazione dell'interfaccia sul lato switch dopo il riavvio del server o la sostituzione del cavo.
Utilizzo di schede di rete alternative, come Broadcom BCM57416, che non hanno mostrato problemi di instabilità durante i test di laboratorio.

Schede OCP: Le schede OCP non sono interessate da questo problema di instabilità perché utilizzano un'architettura diversa che non è soggetta agli stessi problemi di compatibilità riscontrati con la scheda di rete Intel X710 e il ricetrasmettitore PKR0R.

 

Affected Products

Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R840, PowerEdge R940 , PowerEdge R940xa ...

Products

PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa
Article Properties
Article Number: 000274913
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  2
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