SupportAssist pro domácí počítače – Chybějící text namísto zobrazení ve zjednodušené čínštině
Summary: Zjistěte, jak postupovat, když se v počítači se systémem Windows 11 ve zjednodušené čínštině zobrazí aplikace SupportAssist for Home PCs s chybějícím textem nebo v angličtině.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Pokud je jazyk operačního systému Windows 11 nastaven na čínštinu (zjednodušená, pevninská Čína) nebo čínštinu (zjednodušená, Singapur), aplikace SupportAssist pro domácí počítače neobsahuje text nebo zobrazuje text v angličtině. Text v aplikaci SupportAssist pro domácí počítače odpovídá jazykovému nastavení operačního systému Windows 11 a všem ostatním jazykům.
Následující obrázek ukazuje aplikaci SupportAssist pro domácí počítače s chybějícím textem a určitým textem v angličtině, když je operační systém nastaven na čínštinu (zjednodušený).
Dotčený software:
- SupportAssist pro domácí počítače
Dotčené verze:
- 4.10.0.x
Dotčený operační systém:
- Windows 11
Cause
Očekává se, že aplikace SupportAssist pro domácí počítače bude používat zh-CN nastavení jazyka. Místo toho používá zh-HANS-CN což způsobuje toto chování.
Resolution
Dlouhodobé řešení:
Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
- Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovení.
- Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.
Problém vyřeší aktualizace aplikace SupportAssist pro domácí počítače na verzi 4.10.1 nebo novější. Informace o stažení a instalaci aktualizace naleznete v části Aplikace SupportAssist pro domácí počítače.
Zástupné řešení:
Jazyk zobrazení v aplikaci SupportAssist pro domácí počítače změníte výběrem příslušného jazyka z rozevírací nabídky v pravém horním rohu aplikace.
Následující obrázky zobrazují aplikaci SupportAssist for Home PCs poté, co je v rozevírací nabídce vybrán příslušný jazyk.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.