SupportAssist til hjemmecomputere mangler tekst i stedet for at blive vist på forenklet kinesisk

Summary: Få mere at vide om, hvad du skal gøre, når en computer, der kører Windows 11 på et forenklet kinesisk sprog, viser SupportAssist til hjemmecomputere med manglende tekst eller på engelsk. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SupportAssist til hjemmecomputere mangler tekst eller viser tekst på engelsk, når sproget i Windows 11-operativsystemet er indstillet til kinesisk (forenklet, Fastlandskina) eller kinesisk (forenklet, Singapore). Teksten i SupportAssist til hjemmecomputere matcher sprogindstillingerne for Windows 11-operativsystemet med alle andre sprog.

Følgende billede viser SupportAssist til hjemmecomputere med manglende tekst og noget tekst på engelsk, når operativsystemet er indstillet til kinesisk (forenklet).
SupportAssist til hjemmecomputere med engelsk og manglende tekst

Berørt software:

  • SupportAssist til hjemme-pc'er

Berørte versioner:

  • 4.10.0.x

Berørt operativsystem:

  • Windows 11

Cause

SupportAssist til hjemmecomputere forventes at bruge zh-CN sprogindstilling. I stedet bruger den zh-HANS-CN hvilket forårsager denne adfærd.

Resolution

Langsigtet løsning:

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
  • Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.

Opdatering til SupportAssist for Home PCs version 4.10.1 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere opdateringen, skal du se SupportAssist til hjemmecomputere.

Løsning:

Skift visningssproget i SupportAssist til hjemmecomputere ved at vælge det relevante sprog på rullelisten øverst til højre i programmet.

Følgende billeder viser SupportAssist for Home PCs, når det relevante sprog er valgt i rullemenuen.
SupportAssist til hjemmecomputere med tekst på forenklet kinesisk
SupportAssist til hjemmecomputere med forventet tekst på forenklet kinesisk

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.