Bei SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch fehlt Text, statt dass er in vereinfachtem Chinesisch angezeigt wird.
Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn auf einem Computer, auf dem Windows 11 in einer vereinfachten chinesischen Sprache ausgeführt wird, SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch nur mit fehlendem Text oder auf Englisch angezeigt wird. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
In SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch fehlt Text oder es wird Text auf Englisch angezeigt, wenn die Sprache des Betriebssystems Windows 11 auf Chinesisch (vereinfacht, Festlandchina) oder Chinesisch (vereinfacht, Singapur) eingestellt ist. Der Text in SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch stimmt mit den Spracheinstellungen des Betriebssystems Windows 11 mit allen anderen Sprachen überein.
Die folgende Abbildung zeigt SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch mit fehlendem Text und etwas Text in englischer Sprache, wenn das Betriebssystem auf Chinesisch (vereinfacht) eingestellt ist.
Betroffene Software:
- Dell SupportAssist für Home PCs
Betroffene Versionen:
- 4.10.0.x
Betroffenes Betriebssystem:
- Windows 11
Cause
Es wird erwartet, dass SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch die zh-CN Spracheinstellung. Stattdessen wird zh-HANS-CN die dieses Verhalten verursacht.
Resolution
Langfristige Lösung:
Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Backup und Wiederherstellung.
- Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.
Das Aktualisieren auf SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch Version 4.10.1 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Updates finden Sie unter SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch.
Problemumgehung:
Ändern Sie die Anzeigesprache in SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, indem Sie die entsprechende Sprache aus der Dropdown-Liste oben rechts in der Anwendung auswählen.
Die folgenden Abbildungen zeigen SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch, nachdem die entsprechende Sprache in der Dropdown-Liste ausgewählt wurde.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.