A SupportAssist para PC del hogar le falta texto en lugar de mostrarse en chino simplificado

Summary: Obtenga información sobre qué hacer cuando una computadora que ejecuta Windows 11 en chino simplificado muestra SupportAssist para PC del hogar con texto faltante o en inglés.

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Symptoms

A SupportAssist para PC del hogar le falta texto o se muestra en inglés cuando el idioma del sistema operativo Windows 11 está establecido en chino (simplificado, China continental) o chino (simplificado, Singapur). El texto de SupportAssist para PC del hogar coincide con la configuración de idioma del sistema operativo Windows 11 con todos los demás idiomas.

En la siguiente imagen, se muestra SupportAssist para PC del hogar con texto faltante y algo de texto en inglés cuando el sistema operativo está configurado en chino (simplificado).
SupportAssist para PC del hogar con inglés y texto faltante

Software afectado:

  • SupportAssist para PC domésticas

Versiones afectadas:

  • 4.10.0.x

Sistema operativo afectado:

  • Windows 11

Cause

Se espera que SupportAssist para PC del hogar utilice la función zh-CN configuración de idioma. En su lugar, utiliza zh-HANS-CN lo que provoca este comportamiento.

Resolution

Solución a largo plazo:

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA si se están ejecutando actualizaciones en una laptop.

La actualización a SupportAssist para PC del hogar versión 4.10.1 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar la actualización, consulte SupportAssist para PC del hogar.

Solución alternativa:

Para cambiar el idioma de visualización en SupportAssist para PC del hogar, seleccione el idioma adecuado en la lista desplegable en la parte superior derecha de la aplicación.

En las siguientes imágenes, se muestra SupportAssist para PC del hogar después de seleccionar el idioma adecuado en el menú desplegable.
SupportAssist para PC del hogar con texto en chino simplificado
SupportAssist para PC del hogar con texto esperado en chino simplificado

Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version:  1
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