SupportAssistista kotitietokoneille puuttuu teksti sen sijaan, että se näkyisi yksinkertaistetulla kiinalla
Summary: Lue, mitä tehdä, kun yksinkertaistetun kiinan kielellä laaditussa Windows 11 -tietokoneessa näkyy SupportAssist kotitietokoneille -versio puuttuvalla tekstillä tai englanniksi.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssistista kotitietokoneille puuttuu tekstiä tai se näyttää englanninkielisen tekstin, kun Windows 11 -käyttöjärjestelmän kieleksi on määritetty kiina (yksinkertaistettu, Manner-Kiina) tai kiina (yksinkertaistettu, Singapore). SupportAssist kotitietokoneille -sovelluksen teksti vastaa Windows 11 -käyttöjärjestelmän kieliasetuksia kaikkien muiden kielten kanssa.
Seuraavassa kuvassa näkyy SupportAssist kotitietokoneille, josta puuttuu teksti ja tekstiä on englanniksi, kun käyttöjärjestelmän asetuksena on kiina (yksinkertaistettu).
Ohjelmistot, joita haavoittuvuus koskee:
- SupportAssist for Home PCs
Versiot, joita asia koskee:
- 4.10.0.x
Käyttöjärjestelmä, jota asia koskee:
- Windows 11
Cause
SupportAssist kotitietokoneille edellyttää seuraavaa: zh-CN kielen asetus. Sen sijaan se käyttää zh-HANS-CN mikä aiheuttaa tämän käyttäytymisen.
Resolution
Pitkän aikavälin ratkaisu:
Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:
- Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
- Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
Ongelma korjaantuu, kun tietokoneessa päivitetään SupportAssist kotitietokoneille -versioon 4.10.1 tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja päivityksen lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille.
Kiertotapa:
Vaihda näyttökieli SupportAssist kotitietokoneille -sovelluksessa valitsemalla kieli sovelluksen oikean yläkulman avattavasta luettelosta.
Seuraavissa kuvissa näytetään SupportAssist kotitietokoneille, kun haluamasi kieli on valittu avattavasta valikosta.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.