SupportAssist para PCs domésticos sem texto em vez de ser exibido em chinês simplificado
Summary: Saiba o que fazer quando um computador que executa o Windows 11 em um idioma chinês simplificado exibe o SupportAssist para PCs domésticos com texto ausente ou em inglês.
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Symptoms
O SupportAssist para PCs domésticos tem texto ausente ou exibe texto em inglês quando o idioma do sistema operacional Windows 11 está definido como chinês (simplificado, China continental) ou chinês (simplificado, Singapura). O texto no SupportAssist para PCs domésticos corresponde às configurações de idioma do sistema operacional Windows 11 com todos os outros idiomas.
A imagem a seguir mostra o SupportAssist para PCs domésticos com texto ausente e algum texto em inglês quando o sistema operacional está definido como chinês (simplificado).
Software afetado:
- SupportAssist for Home PCs
Versões afetadas:
- 4.10.0.x
Sistema operacional afetado:
- Windows 11
Cause
Espera-se que o SupportAssist para PCs domésticos use o zh-CN configuração de idioma. Em vez disso, ele está usando zh-HANS-CN que causa esse comportamento.
Resolution
Solução a longo prazo:
Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Conecte o adaptador CA se as atualizações estiverem sendo executadas em um notebook.
Atualizar para o SupportAssist for Home PCs versão 4.10.1 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar a atualização, consulte SupportAssist para PCs domésticos.
Solução temporária:
Altere o idioma de exibição no SupportAssist para PCs domésticos selecionando o idioma apropriado na lista suspensa no canto superior direito do aplicativo.
As imagens a seguir mostram o SupportAssist for Home PCs depois que o idioma apropriado é selecionado na lista suspensa.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
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