В SupportAssist для домашних ПК отсутствует текст вместо отображения на упрощенном китайском языке
Summary: Узнайте, что делать, если на компьютере с ОС Windows 11 на китайском упрощенном языке отображается SupportAssist для домашних ПК с отсутствующим текстом или на английском языке.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
В SupportAssist для домашних ПК отсутствует текст или отображается текст на английском языке, если в качестве языка операционной системы Windows 11 выбран китайский (упрощенное письмо, материковый Китай) или китайский (упрощенное письмо, Сингапур). Текст в SupportAssist для домашних ПК соответствует языковым настройкам операционной системы Windows 11 на всех других языках.
На следующем рисунке показано приложение SupportAssist для домашних ПК с отсутствующим текстом и некоторым текстом на английском языке, когда в качестве операционной системы выбран китайский (упрощенное письмо).
Затронутое программное обеспечение:
- SupportAssist для домашних ПК
Затронутые версии:
- 4.10.0.x
Затронутая операционная система:
- Windows 11
Cause
Предполагается, что SupportAssist для домашних ПК будет использовать zh-CN Настройка языка. Вместо этого он использует zh-HANS-CN что и приводит к такому поведению.
Resolution
Долгосрочное решение:
Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:
- Создайте резервную копию всех личных данных. Дополнительные сведения см. в разделе Резервное копирование и восстановление.
- Подключите адаптер переменного тока, если обновления выполняются на ноутбуке.
Обновление SupportAssist для домашних ПК до версии 4.10.1 или более поздней для компьютера устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке обновления см. в разделе SupportAssist для домашних ПК.
Временное решение.
Чтобы изменить язык интерфейса в SupportAssist для домашних ПК, выберите соответствующий язык из раскрывающегося списка в правом верхнем углу приложения.
На следующих рисунках показано приложение SupportAssist для домашних ПК после выбора соответствующего языка в раскрывающемся списке.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.