SupportAssist для домашніх ПК пропускає текст замість відображення китайською спрощено
Summary: Дізнайтеся, що робити, коли на комп'ютері під керуванням Windows 11 китайською спрощеною мовою відображається SupportAssist для домашніх ПК з відсутнім текстом або англійською мовою.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SupportAssist для домашніх ПК має відсутній текст або відображає текст англійською мовою, якщо для мови операційної системи Windows 11 встановлено китайську (спрощена, материковий Китай) або китайську (спрощена, Сінгапур). Текст у SupportAssist для домашніх ПК збігається з настройками мови операційної системи Windows 11 з усіма іншими мовами.
На наступному зображенні показана SupportAssist для домашніх ПК з відсутнім текстом і деяким текстом англійською мовою, коли операційну систему встановлено на китайську мову (спрощена).
Програмне забезпечення, якого це стосується:
- SupportAssist для домашніх ПК
Версії, яких це стосується:
- 4.10.0.x
Операційна система, якої це стосується:
- Вікна 11
Cause
Очікується, що SupportAssist для домашніх ПК використовуватиме zh-CN мовна настройка. Замість цього він використовує zh-HANS-CN що і викликає таку поведінку.
Resolution
Довгострокове рішення:
Примітка: Перш ніж розпочати оновлення, виконайте такі дії:
- Створіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу «Резервне копіювання та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму, якщо оновлення виконуються на ноутбуці.
Оновлення до SupportAssist для домашніх ПК версії 4.10.1 або новішої на комп'ютері вирішує цю проблему. Щоб завантажити та інсталювати оновлення, зверніться до SupportAssist для домашніх ПК.
Спосіб вирішення:
Змініть мову інтерфейсу в SupportAssist для домашніх ПК, вибравши відповідну мову з випадаючого списку у верхньому правому куті програми.
На наведених нижче зображеннях показана функція SupportAssist для домашніх ПК після вибору відповідної мови в розкривному списку.
Affected Products
SupportAssist for Home PCsArticle Properties
Article Number: 000356412
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.