Використання вашого сервісу ProDeploy Plus або ProDeploy Essentials

Почніть з вашим Dell

Міграція даних ProDeploy

Міграція даних переносить дані та налаштування з існуючого комп'ютера на новий. Цей процес здійснюється на місці або дистанційно, щоб мінімізувати час, проведений у вас присутності.

Заплановані міграції: Якщо у вас запланована міграція через Dell або ваш IT-відділ, служба розгортання зв'яжеться з вами у запланований час.

Незаплановані міграції: Якщо у вас немає запланованої міграції, зверніться до свого IT-відділу або менеджера проєкту Dell. Ви також можете звернутися до служби розгортання через сторінку чат-запитів, щоб розпочати міграцію. Може бути час очікування при початку міграції у незапланований час.

Підготовка до міграції: Встановіть новий комп'ютер на його фінальному місці, а старий комп'ютер буде поруч. Критично важливо, щоб як старі, так і нові комп'ютери підтримували живлення та Інтернет протягом усього процесу міграції.

Міграція даних може тривати кілька годин залежно від обсягу даних для передачі. Якщо виникає помилка або ваше з'єднання втрачено, натисніть на посилання, щоб перезапустити чат з міграції даних.

Міграція даних іноді може рухатися повільно, але поки ваші комп'ютери залишаються підключеними, дані продовжують мігрувати. Зверніться до свого представника служби підтримки через чат на моніторі з будь-якими питаннями. Не відключайтеся, це вимагає почати весь процес спочатку.

1. Типова міграція даних

    
   • Розклад: Ви отримаєте запрошення призначити час, коли служба розгортання зателефонує вам для міграції.
   • Підключення та моніторинг: Технік служби розгортання Dell дистанційно підключається для керування та моніторингу міграції зі старого комп'ютера на новий до завершення.
   • Тривалість міграції даних: Процес міграції даних може тривати кілька годин залежно від обсягу даних на вашому старому комп'ютері. Після встановлення зв'язку і початку міграції вам не потрібно бути присутнім протягом усієї міграції.
   • Додаткова інформація: Після завершення міграції даних технік Dell Deployment Service зв'язується з вами через чат-вікно, щоб показати, де знаходяться ваші нові дані. Якщо ви недоступні, технік Dell Deployment Service надішле повідомлення, що міграція завершена, і відключає сесію від обох комп'ютерів. Переконайтеся, що ваші дані доступні на новому комп'ютері.
     Примітка. Важливо, щоб існуючі та нові комп'ютери залишалися підключеними до електроенергії та Інтернету до завершення процесу міграції даних.

2. Міграція даних за допомогою OneDrive

    
   1. Міграція даних за допомогою OneDrive
      Якщо у вас є платна підписка на OneDrive або OneDrive надається вашим ІТ-відділом, Dell може використати його для перенесення ваших даних зі старого комп'ютера на новий.
      Перш ніж почати
      • Переконайтеся, що OneDrive налаштований як на старому, так і на новому комп'ютері.
      • Ваш новий комп'ютер має бути повністю налаштований перед початком міграції. Комп'ютери Dell зазвичай мають програму налаштування, або ваш роботодавець може надати індивідуальне налаштування
        .Почніть з вашим Dell
      
      
      Кроки для міграції OneDrive
      1. Заплануйте міграцію: Ви отримаєте запрошення записатися на зустріч зі службою розгортання Dell.
      2. Синхронізуйте свої дані: Перед прийомом синхронізуйте існуючі дані комп'ютера з OneDrive.
      3. Дистанційна допомога: У призначений час технік підключається дистанційно, щоб контролювати міграцію. Зазвичай це займає близько 15 хвилин.
      4. Завершення: Ви отримуєте сповіщення через чат, коли міграція завершена. Потім ви зможете отримати доступ до своїх даних на новому комп'ютері через OneDrive.
          
   2. Самокерована міграція даних за допомогою інструменту міграції даних Dells (DMT)
      Самокерована міграція включена до ProDeploy Plus і доступна клієнтам ProDeploy Essentials, які вирішують мігрувати власні дані
      .Підготовка до міграції
      • Встановіть новий комп'ютер на останньому місці, поруч зі старим.
      • Переконайтеся, що обидва комп'ютери залишаються увімкненими та підключеними до Інтернету протягом усього процесу.
      • Не відключайте і не вимикайте жоден із комп'ютерів під час міграції, оскільки це вимагатиме перезапуску процесу.
      • Міграція може зайняти кілька годин залежно від обсягу даних.
      
      
      Кроки для самостійної міграції
      1. Відкрийте цей посібник як на старому, так і на новому комп'ютері.
      2. Завантажте інструменти:
         • На старому комп'ютері завантажте і запустіть DMTBackup.exe.
         • На новому комп'ютері завантажте і запустіть DMTRestore.exe.
      3. Запускайте обидва інструменти одночасно на кожному комп'ютері.
      4. Виберіть «Мережевий ПК до ПК» при запиті на обох комп'ютерах.
      5. Введіть IP-адресу: На старому комп'ютері введіть IP-адресу, що відображається на новому комп'ютері.
      6. Перевірка та початок: Підтвердіть дані з'єднання та натисніть Start , щоб розпочати міграцію.
      7. Завершення: Після завершення міграції на новому комп'ютері з'являється екран з підсумком.
          
   3. Отримайте допомогу від техніка
      Якщо вам потрібна допомога з міграцією, Dell пропонує кілька варіантів підтримки.
      Підтримка живого чату
      • Скористайтеся чат-посиланням Dell Deployment Services для зв'язку з техніком.
      • Введіть свій тег, щоб розпочати сесію. Підтримка розгортання Dell US
      
      Заплануйте сесію
      • Домовтеся з вашим менеджером з взаємодії або IT-відділом, щоб запланувати сесію міграції.
      • Для незапланованих міграцій можуть виникнути часи очікування.
      
      Важливі нагадування
      • Не відключайте комп'ютери під час міграції.
      • Якщо виникає помилка або з'єднання обривається, скористайтеся чат-посиланням для перезапуску сесії.
      • Зв'яжіться зі своїм представником служби підтримки через чат, якщо у вас є питання. Підтримка розгортання Dell US
         
   4. Поширені запитання (FAQ)
      Деякі поширені запитання.
      1. Де мій Outlook? Я не можу знайти свої старі електронні листи, PST, контакти чи календар
         .Ви можете відновити дані Outlook за допомогою PST-файлів. Dell надає інструкцію щодо передачі електронної пошти, календаря та контактів в Outlook: Перенесіть пошту, календар і контакти Outlook на новий комп'ютер за допомогою PST-файлу
      2. Налаштування принтера та сканера — дротове та бездротове підключення — я не можу ними користуватися.
         Dell пропонує покрокові інструкції щодо встановлення або перевстановлення принтерів: Як встановити або перевстановити принтер Dell у Windows
         Також подивіться це коротке відео: Як підключити принтер Dell до Wi-Fi? Посібник з налаштування Помічники принтера (YouTube)
      3. Чи можна відтворити все програмне забезпечення та його дані на новій системі?
         DMT передає файли та налаштування, але додатки потрібно перевстановлювати вручну: ProDeploy Data Migration Tool Dell US
      4. Скільки часу займе завершення міграції та решти процесу?
         Час міграції залежить від розміру даних. Dell Migrate зазвичай завершується менш ніж за годину для 100GB: ProDeploy Data Migration Tool Dell US
      5. Чи можна відтворити персоналізацію Windows?
         Так, Dell Migrate передає налаштування персоналізації, такі як фон робочого столу, розташування панелі завдань і налаштування Провідника файлів.
      6. OneDrive або стороннє хмарне сховище — я не можу знайти свої дані
         Dell Technologies рекомендує використовувати OneDrive для резервного копіювання. Ви можете відновити видалені файли з кошика OneDrive: Опції резервного копіювання та відновлення Dell
      7. Я не можу змусити зовнішню вебкамеру працювати під час дзвінків у Zoom або Microsoft Teams.
         Ноутбуки Dell з камерами MIPI можуть потребувати спеціальних драйверів. Дотримуйтесь цього посібника: Камера ноутбука Dell не працює в Teams, Zoom та додатку Windows Camera

   На початок