Dell U2422HE使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何使用與針對 U2422HE 顯示器的相關問題進行故障診斷。
Instructions
Dell U2422HE使用與故障診斷指南
瞭解如何使用與針對 U2422HE 顯示器的相關問題進行故障診斷。
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。
Dell U2422HE 顯示器的主要功能如下:
- 60.47 公分 (23.8 吋) 可視區域 (以對角線測量)、
1920 x 1080 (16:9) 解析度,加上全螢幕支援較低解析度。 - 寬視角,可讓您坐著或站著觀賞。
- 色域為 sRGB 100% 和 Rec。709 100% 平均 Delta E < 2;也支援 DCI-P3 85%。
- 使用 DisplayPort、HDMI 和 USB-C 的數位連線能力 (僅限 U2422HE)
- 單一 USB-C 可將電力 (PD 90 W) 提供給相容的筆記型電腦,同時接收影像與資料訊號 (僅限 U2422HE)。
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
- 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小,更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA™) 100 公釐安裝孔,為彈性安裝解決方案
- USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗。
- 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源和 OSD 按鈕鎖定。
- 安全防盜鎖孔
- 底座鎖。
- 待機模式下的耗電量 < 為 0.3 W。
- 無閃爍螢幕,雙眼更舒適。
本節提供 Dell U2422HE 顯示器的一些規格。如需更多關於 Dell U2422HE 顯示器規格的資訊,請參閱 Dell 手冊網站上的使用者指南。
| 面板技術 |
|
|---|---|
| 最大解析度 |
|
| 視角 |
|
| 對比度 |
|
| 回應時間 |
|
| 色域 |
|
| 色彩深度 |
|
| 連接埠和連接器 |
|
確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這有助於提供最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱 Dell U2422HE 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
若要瞭解如何為顯示器安裝任何其他底座,請參閱個別的底座安裝指南,以取得安裝說明。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
將您的 Dell U2422HE 顯示器連接至電腦:
- 關閉電腦,並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
Dell U2422HE 支援透過 Display Port (DP) 和 USB Type-C 設定雙顯示器:

圖 1a:透過 Display Port (DP) 的 Dell U2422HE雙顯示器設定圖例
圖 1b:透過 Display Port (DP) 的 Dell U2422HE雙顯示器設定圖例
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦,請參閱 Dell 知識文章:如何將顯示器連接至 Dell 電腦
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
警示:Dell U2422HE的設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器,可能會損壞顯示器並導致安全性風險。
設定您的 Dell U2422HE 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

圖 2:在 Dell U2422HE 顯示器上使用傾斜和轉動功能
安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

圖 3:Dell U2422HE的方向
使用顯示器右方底部背面的按鈕與操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下操縱桿按鈕。(圖 4) 的操縱桿按鈕。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell U2422HE 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

圖 4:Dell U2422HE操縱桿按鈕
| 功能 | 說明 |
|---|---|
![]() |
按下操縱桿以開啟 OSD 功能表啟動器。 |
![]() |
|
![]() |
|
將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多視訊或顯示問題。若要將 Dell U2422HE 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:
- 按下顯示器上的 操縱桿按鈕 (圖 4),以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 使用操縱桿選取顯示器。

- 使用 操縱桿,選取功能表中的「重設顯示器 」選項,然後按下 操縱桿按鈕 加以選取。
- 按下 操縱桿按鈕 以確認重設動作。

圖 4:Dell U2422HE操縱桿按鈕
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試。
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離開來是非常重要的:
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無視訊 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。
- 自我測試功能檢查
- 內建自我測試
您的 Dell U2422HE 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell U2422HE 顯示器具有內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 切換並往 上 或 下 或 左 或 右 按住操縱桿約 4 秒,直到出現快顯功能表。

- 切換操縱桿以選取診斷圖示,然後按下操縱桿,隨後會出現一個灰色的畫面。

- 仔細檢查畫面是否異常。
- 將操縱桿 切換向上。螢幕色彩隨即變成紅色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 5 和步驟 6,以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時,代表測試已經完成。
- 若要結束,請再次將操縱桿 切換向上 。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見,肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 顯示器像素指南 。
本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell U2422HE 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器的常見問題進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章 如何針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷 。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無視訊 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
|
| 無視訊 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度 |
|
| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
|
| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動 |
|
| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
|
| 像素亮起或熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
|
| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
|
| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
|
| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
|
| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
|
| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象 |
|
| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
|
| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
|
| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
|
| 靜態影像長時間殘留在顯示器上的影像保留 | 螢幕上出現靜態影像的殘影。 |
|
| 畫面影像太小。 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。 |
|
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。 |
|
| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
|
| HDMI/DisplayPort 連接埠上沒有影像 | 當連接至連接埠上的某些硬體鎖/塢接裝置時,從筆記型電腦拔下/插入 Thunderbolt 纜線時沒有影像。 | 從轉接器或塢接裝置拔下 HDMI 或 DisplayPort 纜線,然後將塢接 Thunderbolt 纜線插入筆記型電腦。7 秒後再插入 HDMI/DisplayPort 纜線。 |
| USB-C 連接埠無影像 | 當連接至連接埠上的某些硬體鎖/塢接裝置時,從筆記型電腦拔下/插入 Thunderbolt 纜線時沒有影像 | 從轉接器或塢接裝置拔下 USB-C 纜線,然後將塢接 Thunderbolt 纜線插入筆記型電腦。7 秒後再插入 USB-C 纜線。 |
| 沒有網路連線 | 網路中斷或斷斷續續 |
|
| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 周邊裝置無法正常運作。 |
|
| 高速 USB 3.0 介面速度緩慢。 | 高速 USB 3.0 周邊裝置運作緩慢或根本無法運作。 |
|
| 插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 周邊裝置停止運作。 | 無線 USB 周邊裝置回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
|
| USB Type-C 連接埠無法供電。 | USB 周邊裝置無法充電。 |
|
| 當顯示器使用 USB Type-C 連接至電腦時,顯示器上的 USB 連接埠無法正常運作。 | 如果顯示器在太短的時間內關閉並開啟電源,筆記型電腦將無法識別電腦變更。 |
|
| 無法使用連接至顯示器的 USB 鍵盤或滑鼠喚醒顯示器。 | 在睡眠模式下,顯示器無法接收到 USB 3.0 連接埠的電源。 | 使用內建鍵盤或觸控板喚醒筆記型電腦 |
若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章 適用於您 Dell 產品的手冊和說明文件 。
- Dell U2422HE - 使用者指南
- Dell U2422HE - 快速安裝指南
- Dell U2422HE - Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
若要將 Dell U2422HE 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的 重設為原廠設定 一節。
Dell U2422HE 顯示器有兩個內建診斷工具可供使用:
- 自我測試功能檢查 - Dell U2422HE 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell U2422HE 顯示器具有內建自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的 為 Dell U2422HE 顯示器執行診斷一節 。
本 Dell 知識文章的 故障診斷 一節提供為 Dell U2422HE 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表,請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器上的 操縱桿按鈕 。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell U2422HE 顯示器使用者指南中的 操作您的顯示器 一節。
Dell U2422HE上的 USB Type-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB Type-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB Type-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
注意:USB Type-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作,且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源,並為筆記型電腦電池充電。
如果您使用的是支援使用 USB Type-C 充電的 Dell 筆記型電腦,建議您更新 BIOS 和影像或顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:驅動程式與下載常見問題
Dell U2422HE顯示器方向支援橫向和直向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中,Dell U2422HE可旋轉至 180° (橫向) 或 90° (直向)。


