NetWorker: NetWorker 19.13으로 업그레이드한 후 외부 사용자 계정이 HTTP 404와 함께 실패함

Summary: NetWorker Server는 외부 인증으로 구성됩니다. LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 또는 Microsoft AD(Active Directory). NetWorker Server를 19.13.0.0으로 업그레이드한 후 외부 사용자 계정이 로그인에 실패하여 HTTP 404가 보고됩니다. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

외부 사용자 계정으로 NMC(NetWorker Management Console)에 액세스하는 동안 다음 오류가 관찰됩니다.

서버가 실행 중인지 확인합니다.

수행하는 동안 동일한 오류가 관찰됩니다. nsrlogin 외부 사용자: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NWUI(NetWorker Web User Interface)에서 사용자를 인증할 수 없음을 보고합니다.

NWUI 장애

다음 오류가 NetWorker 인증(AUTHC) 서버의 catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows(기본값): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

"관리자"와 같은 로컬 NetWorker 사용자 계정이 NetWorker 명령줄 및 UI 내에서 문제 없이 인증됩니다.

Cause

이 문제는 NetWorker 엔지니어링 팀에 제기되었습니다.
기본 조건은 Java 및 Spring Framework를 사용하는 NetWorker 19.13.0.0에서 발생한 많은 변경으로 인해 나타납니다.

Resolution

이 문제는 19.13.0.1에서 해결되었습니다. 코드 수정을 위해 19.13.0.1로 업그레이드합니다.

해결 방법:
수정 사항이 적용될 때까지 로컬 NetWorker 인증을 사용합니다. 예를 들어 "관리자"입니다. 필요에 따라 로컬 NetWorker 사용자 계정을 추가로 생성할 수 있습니다.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.