O relatório do PowerProtect Data Manager não mostra dados

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

A lista de permissões de IP dos relatórios pode ter expirado (o padrão é definido como 365 dias). Para confirmar isso, execute o comando abaixo na CLI do PowerProtect Data Manager do cliente com o usuário administrador.

./ppcp rest --uri whitelist 

Se você não vir o IP do nó de geração de relatórios, isso significará que o IP de geração de relatórios não está na lista de permissões no momento. 
O resultado abaixo é o exemplo de "o relatório de IP não está atualmente na lista de permissões", e devemos seguir as etapas na parte de Resolução.

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Etapa 1: Execute o comando abaixo, substitua 10.xxx.xxx.xxx por clientes relatando o IP do nó e colete o valor "expiresAt".

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist 

Etapa 2:

Crie um arquivo chamado payload.txt usando o PowerProtect Data Manager dos clientes em /home/admin usando o comando abaixo. 

vi payload.txt

Copie abaixo o conteúdo no arquivo payload.txt; Nesta etapa, a atualização expira no valor de 3 anos a partir da data de vencimento e do endereço IP, pois os clientes relatam o IP e salvam o arquivo.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Etapa 3: 

Execute o comando abaixo de ppcp com o ip do nó de relatório. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Depois que as etapas acima forem executadas, devemos gerar novamente os certificados no nó de geração de relatórios. Para fazer o mesmo, siga as etapas abaixo:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart