У звіті PowerProtect Data Manager немає даних
Summary: Звіт PowerProtect Data Manager раптово не показує жодних даних. Але ми повідомляємо, що двигун знаходиться в стані готовності.
Symptoms
У звіті PowerProtect Data Manager немає даних.
У движку звітів ми можемо знайти наведену нижче помилку в /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (або в пакеті підтримки PowerProtect Data Manager:\var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log)
INFO 3345.3484 20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3484 20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423 INFO 3345.3490 20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401
Cause
Можливо, термін дії білого списку IP-адрес для звітування минув (за замовчуванням встановлено 365 днів). Щоб підтвердити це, запустіть наведену нижче команду в клієнтському командному рядку PowerProtect Data Manager з користувачем адміністратора.
./ppcp rest --uri whitelist
Якщо ви не бачите IP-адресу вузла звітування, у виводі наведеної вище команди це означає, що IP-адреса звітування наразі не знаходиться в білому списку.
Нижче наведено приклад для «IP-адреса звітування наразі не внесена до білого списку», і ми повинні виконати кроки, описані в частині «Резолюція».
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP : 0.44
PPDM : 19.14.0-20
Date : 18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL : GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
"content": [],
"page":
{ "number": 1, "size": 0, "totalElements": 0, "totalPages": 0 }
}
Resolution
Крок 1: Виконайте команду нижче, замініть 10.xxx.xxx.xxx на ip-адресу вузла, що повідомляють клієнтів, і зберіть значення "expiresAt".
./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist
Крок 2:
Створіть файл під назвою payload.txt використання в клієнтах PowerProtect Data Manager за адресою /home/admin за допомогою наведеної нижче команди.
vi payload.txt
Скопіюйте наведений нижче вміст у файл payload.txt; на цьому кроці update expiresЗначення минає через 3 роки з дати закінчення терміну дії та IP-адресу, оскільки клієнти повідомляють IP і зберігають файл.
{
"expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
"ip": "10.xxx.xxx.xxx",
"roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
"state": "APPROVED"
}
Крок 3:
Запустіть нижче команду ppcp з ip-адресою вузла звітування.
./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt
Після виконання вищевказаних кроків ми повинні повторно згенерувати сертифікати на вузлі звітності. Щоб зробити те саме, виконайте наведені нижче дії:
Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates. crontab -l crontab -e Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory. rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates. /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart Step 04: run below command /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart