El informe de PowerProtect Data Manager no muestra datos
Summary: En un informe de PowerProtect Data Manager, se muestra que no hay datos repentinamente. Sin embargo, informamos que el motor está en estado Ready.
Symptoms
El informe de PowerProtect Data Manager no muestra datos.
En el motor de generación de informes, podemos encontrar el siguiente error en /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (o en el paquete de soporte de PowerProtect Data Manager: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log)
INFO 3345.3484 20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3484 20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423 INFO 3345.3490 20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup... INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT INFO 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed. WARN 3345.3490 20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401
Cause
Es posible que la lista blanca de IP de informes haya vencido (el valor predeterminado es 365 días). Para confirmar esto, ejecute el siguiente comando en la CLI de PowerProtect Data Manager del cliente con el usuario administrador.
./ppcp rest --uri whitelist
Si no ve la IP del nodo de generación de informes, en el resultado del comando anterior, significa que la dirección IP de generación de informes actualmente no está en la lista blanca.
El resultado a continuación es el ejemplo de "informar que la IP actualmente no está en la lista blanca" y debemos seguir los pasos en la parte de resolución.
admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP : 0.44
PPDM : 19.14.0-20
Date : 18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL : GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
"content": [],
"page":
{ "number": 1, "size": 0, "totalElements": 0, "totalPages": 0 }
}
Resolution
Paso 1: Ejecute el siguiente comando, reemplace 10.xxx.xxx.xxx por clientes que informen la dirección IP del nodo y recolecte el valor "expiresAt".
./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist
Paso 2:
Cree un archivo llamado payload.txt mediante PowerProtect Data Manager de los clientes en /home/admin mediante el siguiente comando.
vi payload.txt
Copie el siguiente contenido en el archivo payload.txt; en este paso, la actualización expira en un valor de 3 años a partir de la fecha de vencimiento y la dirección IP como clientes que informan la dirección IP y guardan el archivo.
{
"expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
"ip": "10.xxx.xxx.xxx",
"roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
"state": "APPROVED"
}
Paso 3:
Ejecute el siguiente comando ppcp con la dirección IP del nodo de informes.
./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt
Una vez que se realizan los pasos anteriores, debemos volver a generar los certificados en el nodo de generación de informes. Para hacer lo mismo, siga los pasos a continuación:
Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates. crontab -l crontab -e Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory. rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates. /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart Step 04: run below command /opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart