Sumário:
- Dell Backup and Recovery pré-instalado
- Não é possível encontrar o Dell Backup and Recovery no sistema operacional
- Backup e recuperação com uma chave USB de boot
Este artigo aborda como usar a mídia de recuperação da Dell para reinstalações do sistema operacional.
Dell Backup and Recovery pré-instalado
- Localize o ícone do Dell Backup and Recovery.
![SLN302905_en_US__1wp6wy40u](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_4.jpeg)
(Figura 1 [somente em inglês])
- No prompt Enable Enhanced Support (Ativar suporte aprimorado), clique em OK.
![SLN302905_en_US__2wpie97nd](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_5.jpeg)
(Figura 2 [somente em inglês])
- Clique em Later (Mais tarde), à esquerda da tela.
![SLN302905_en_US__3wpvqlbms](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_6.jpeg)
(Figura 3 [somente em inglês])
- Clique em Recovery (Recuperação).
![SLN302905_en_US__4wpa4uft3](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_7.jpeg)
(Figura 4 [somente em inglês])
- Selecione Factory Image (Imagem de fábrica).
- Clique em Yes, Continue (Sim, continuar).
![SLN302905_en_US__5wpjytjmf](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_8.jpeg)
(Figura 5 [somente em inglês])
- Selecione Restart (Reiniciar).
- Escolha Advanced Options (Opções avançadas).
![SLN302905_en_US__6OSRI_h1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_9.jpeg)
(Figura 6 [somente em inglês])
- Em Factory Refresh (Atualização de fábrica), clique em Next (Avançar).
![SLN302905_en_US__7wp31466w](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_10.jpeg)
(Figura 7 [somente em inglês])
- Clique em Next (Avançar) para iniciar o backup de dados.
Nota: Você pode clicar em Skip se nenhum backup de dados for necessário.
Nota: Você pode precisar de um disco rígido externo ou de uma chave USB de alta capacidade para concluir o backup de dados.
![SLN302905_en_US__10wpsdhg2s](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_13.jpeg)
(Figura 8 [somente em inglês])
Voltar ao início
Não é possível encontrar o Dell Backup and Recovery no sistema operacional
- Pressione F8 durante a inicialização do sistema. Se não for possível encontrar o Dell Backup and Recovery no SO, vá até o menu Repair (Reparo) pressionando F8 na inicialização do sistema
![SLN302905_en_US__11wpi95qf1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_14.jpeg)
(Figura 9 [somente em inglês])
- Selecione Repair Your Computer (Reparar o computador).
- Selecione Dell Backup and Recovery.
![SLN302905_en_US__12wp50e650](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_15.jpeg)
(Figura 10 [somente em inglês])
- Selecione Factory Refresh (Atualização de fábrica).
![SLN302905_en_US__13wpxh4d53](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_16.jpeg)
(Figura 11 [somente em inglês])
- Clique em Next (Avançar) para iniciar o backup de dados.
Nota: Você pode clicar em Skip se nenhum backup de dados for necessário.
Nota: Você pode precisar de um disco rígido externo ou de uma chave USB de alta capacidade para concluir o backup de dados.
![SLN302905_en_US__16wpad473j](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_19.jpeg)
(Figura 12 [somente em inglês])
Voltar ao início
Backup e recuperação com uma chave USB de boot
O Dell Backup and Recovery é encontrado no SO. No entanto, se, quando for instruído que se faça a recuperação, ele voltar para a área de trabalho, será possível criar uma chave USB de boot que poderá executar a recuperação de fábrica.
- Localize o ícone do Dell Backup and Recovery.
![SLN302905_en_US__17wpiyko4e](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_20.jpeg)
(Figura 13 [somente em inglês])
- No prompt Enable Enhanced Support (Ativar suporte aprimorado), clique em OK.
![SLN302905_en_US__18wpi7joka](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_21.jpeg)
(Figura 14 [somente em inglês])
- Clique em Later (Mais tarde) no lado esquerdo da tela
![SLN302905_en_US__19wpkacifi (1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_22.jpeg)
(Figura 15 [somente em inglês])
- Clique em Factory Recovery Media (Mídia de recuperação de fábrica) para criar uma chave USB formatada.
![SLN302905_en_US__20wptpal7l](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_23.jpeg)
(Figura 16 [somente em inglês])
- Insira uma unidade flash de, pelo menos, 8 GB.
![SLN302905_en_US__21wp672vce](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_24.jpeg)
(Figura 17 [somente em inglês])
- Confirme se a mídia concluiu a criação.
![SLN302905_en_US__22wp5si0t0](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_25.jpeg)
(Figura 18 [somente em inglês])
![SLN302905_en_US__23wp699ack](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_26.jpeg)
(Figura 19 [somente em inglês])
- Reinicie o sistema.
- Pressione F12 para acessar o menu de boot único.
![SLN302905_en_US__24wpr4y4fi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_27.jpeg)
(Figura 20 [somente em inglês])
NOTA: Se o modo de inicialização estiver definido como Legacy (Legado), escolha USB Storage Device (Dispositivo de armazenamento USB). Se o modo de inicialização estiver definido como UEFI, use UEFI: PMAP
- Escolha Advanced Options (Opções avançadas).
![SLN302905_en_US__26wpui4mwi](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_29.jpeg)
(Figura 21 [somente em inglês])
- Em Factory Refresh (Atualização de fábrica), clique em Next (Avançar).
![SLN302905_en_US__27wpchtsmq](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_30.jpeg)
(Figura 22 [somente em inglês])
- Clique em Next (Avançar) para iniciar o backup de dados.
![SLN302905_en_US__28wpt2z17f](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000kFmlQAE/ka06P000000kFmlQAE_pt_BR_31.jpeg)
(Figura 23 [somente em inglês])
Nota: Você pode clicar em Skip se nenhum backup de dados for necessário.
Nota: Você pode precisar de um disco rígido externo ou de uma chave USB de alta capacidade para concluir o backup de dados.
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