Avamar:由於ddr_key檔案權限不正確,無法新增或編輯 Data Domain
Summary: 嘗試在 UI 中新增或編輯 Data Domain 時,ddr_key 檔案權限不正確會導致問題。
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Symptoms
嘗試新增 Data Domain 會導致下列錯誤:
Unable to add SNMP Community string to Data Domain System
Code: 31011
嘗試編輯 Data Domain,出現錯誤代碼 30973,並顯示以下內容:
The file system is disabled on the Data Domain system. The file system must be enabled in order to perform backups and restores
在下列錯誤會出現在 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0:
WARNING: java.io.FileNotFoundException: /usr/local/avamar/lib/ddr_key (Permission denied)
Data Domain 檔案系統正在執行中。
Cause
權限或擁有權問題位於 ddr_key 在 Avamar Utility Node 上。
Resolution
1.以系統管理員身分登入 Avamar 工具節點。
2.提升至 root 權限。
3.驗證目前的擁有權和權限:
ls -al /usr/local/avamar/lib/ddr_key
範例輸出:
-r--r---- 1 root admin 1.7K Apr 11 11:01 /usr/local/avamar/lib/ddr_key
如果權限不是上述 ( -r--r----- ),執行下列命令:
chmod 440 /usr/local/avamar/lib/ddr_key
如果擁有權不是上述任何內容 (root 系統管理員),請執行下列命令:
chown root:admin /usr/local/avamar/lib/ddr_key
如果進行任何變更,請再次執行步驟 3,確認擁有權和權限現在是否正確。
如果問題未解決,請向 Dell Technologies Avamar 支援小組 建立服務要求 。
Additional Information
2025 年 7 月 9 日:
- 輕微格式變更
- 新增了代碼與代碼封鎖
- 新增關鍵字(供 NBA 運作)
- 已變更為公開對象
- 已使用 Acrolinx 編輯器檢閱
Affected Products
Avamar, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000034497
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version: 4
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