PowerStore: Helsekontroll før oppgradering oppdager om omstart brukte feil oppstartsalternativ

Summary: Denne PUHC-kontrollen (Pre-Upgrade Heath Check) kontrollerer at riktig oppstartsoppføringsalternativ brukes på en PowerStore 500T.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis det gjeldende oppstartsalternativet er feil, mislykkes PUHC-kontrollen, og følgende melding vises: 
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Skjermbilde av PUHC-kontrollen: Skjermbilde av PUHC-kontrollen

Detaljer om den mislykkede PUHC:
Detaljer om mislykket PUHC

Cause

Feil oppstartsalternativ kan konfigureres etter endring av internt operativsystem som en del av PowerStore-oppgraderingen. Dette feilaktige oppstartsalternativet fører til at den ikke-forstyrrende oppgraderingen (NDU) mislykkes ved omstart av noden på grunn av en omstartssløyfe.

Resolution

KUN for PowerStore 500T-modeller:

  1. Start noden som mislyktes på nytt. Se avsnittet Installasjons- og serviceveiledning for PowerStore 500T om fremgangsmåter for omstart av en PowerStore-node.
  2. Kjør PUHC på nytt etter omstart av noden.
  3. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell teknisk kundestøtte. 

Hvis dette problemet oppdages på begge nodene, gjør du følgende:

  1. Bekreft at nodeknuten er frisk. Bruk systemkontrollen til å bekrefte tilstanden til noden.
  2. Start én node på nytt. Se avsnittet om installasjons- og serviceveiledning for 500T om fremgangsmåter for omstart av en PowerStore-node.
  3. Bekreft at noden har startet på nytt, og at den vedlikeholder inndata og/eller utdata.
  4. Vent i ti (10) minutter.
  5. Start den andre noden på nytt.
  6. Kjør PUHC på nytt etter omstart av noden.
  7. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell teknisk kundestøtte.

Additional Information

Se Dell-artikler:

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000222187
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.