PowerFlex "FEJL: Failed to fork timer" ved opdatering af licens

Summary: Kunden kan ikke opdatere sin PowerFlex-licens.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Scenario
Kunden kan se følgende meddelelse, når de forsøger at opdatere deres licens "FEJL: Kunne ikke gaffel timer" 

Symptomer
Fra MDM-sporingsloggen

29/09 15:19:38.957139 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license received, User: 'admin'. [774]". Additional info: "" Severity: Info
29/09 15:19:38.957208 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.964892 (nil):mos_CreateProcessWithTimeout:00050: ERROR: Failed to fork timer
29/09 15:19:38.968880 (nil):mosIO_close:00137: Closing FD(299)
29/09 15:19:38.968906 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01918: Decode rc: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968912 0x7f91e2645db8:mdmObj_SetLicense:01921: Bad license. RC: ILLEGAL
29/09 15:19:38.968946 0x7f91e2645db8:mosEventLog_PostInternal:00608: New event added. Message: "Command set_license was not successful. Error code: The license key is invalid or does not match this version. Please contact Customer Support. [774]". Additional info: "" Severity: Warning

 

Påvirkning

 Kunden kan ikke opdatere sin licens, før ressourceproblemet er løst.

Cause

Når kommandoen scli --set_license køres for at anvende licensen, klones MDM-processen to gange. 

Det første trin lykkedes, men kommandoen kunne ikke klone MDM-processen. Dette kan forekomme, hvis systemet ikke har tilstrækkelige ressourcer til at klone processen. I dette tilfælde begrænsede SVM'ens konfiguration af overdreven hukommelse systemet til kun halvdelen af den tilgængelige hukommelse:

grep 'vm.overcommit' ./server/sysctl.txt -H
server/sysctl.txt:vm.overcommit_kbytes = 0
server/sysctl.txt:vm.overcommit_memory = 2
server/sysctl.txt:vm.overcommit_ratio = 50

Resolution

Bekræft, at systemet har tilstrækkelige ressourcer til rådighed. 

Kontroller sysctl-kerneparametrene for overdreven bekræftelse af hukommelsen:

# sysctl -a |grep commit
vm.overcommit_memory = 2 (default is 0)
vm.overcommit_ratio = 50 (default is 50)

I dette tilfælde skal du ikke overforpligte hukommelsen ved at have "vm.overcommit_memory" indstillet til to midler. Dette mislykkes enhver hukommelsesallokering, der overskrider grænsen for overallokering. Den samlede adressepladsforpligtelse for systemet må ikke overstige swap + en konfigurerbar mængde (standard er 50%) fysisk RAM.

For at løse dette problem skal du tilføje/redigere et af følgende i /etc/sysctl.conf:

 - Skift "vm.overcommit_ratio" til 100, så operativsystemet kan forpligte den samlede tilgængelige adresseplads og genstarte.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

VxFlex Product Family, VxFlex Ready Node, Ready Node Series
Article Properties
Article Number: 000193062
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.