크기가 너무 큰 암호화된 폴더 목록을 처리할 때 Dell Data Protection External Media Edition 서비스가 실패함

Summary: 너무 큰 암호화된 폴더 목록을 처리하는 경우 Dell Data Protection | 외부 Media Edition 서비스가 충돌합니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | External Media Edition

2048자 제한을 초과하는 폴더 목록이 있는 EME 정책을 게시하면 다음과 같은 상황이 발생합니다.

  • Shield가 정책을 사용하면 EME 서비스가 중지되고 Windows 클라이언트에서 종료가 시작됩니다.
  • 이 문제는 클라이언트와 서버 모두에 영향을 미칩니다.
  • 문제는 서버의 정책이지만, 클라이언트의 EME 서비스 충돌이 지표입니다.

Cause

EME(External Media Edition) 정책이 2048자 제한을 초과하면 EME 서비스가 운영 체제를 종료합니다. EME는 암호화된 폴더 목록에 여러 하드 코딩 정책을 추가하여 문자열 크기를 2048 제한을 초과합니다.

Resolution

이 문제는 Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.5에서 해결되었으며 현재 제한 문자 수는 50,000자입니다.

해결 방법:

  • EME 정책의 문자 수를 최대 2048자로 줄이십시오.
참고: 정책 형식에는 다음과 같은 추가 문자를 포함하는 추가 오버헤드가 있습니다.
  • 캐리지 리턴
  • 라인 피드
  • 쉼표

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124208
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sept 2023
Version:  8
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