Tjenesten Dell Data Protection External Media Edition mislykkes når du behandler en kryptert mappeliste som er for stor

Summary: Når du behandler en kryptert mappeliste som er for stor, dell Data Protection | Tjenesten External Media Edition krasjer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | External Media Edition

Når du publiserer en EME-policy med en mappeliste som overskrider grensen på 2048 tegn, begynner følgende å skje:

  • Når Shield bruker policyen, stopper EME-tjenesten og starter en avslutning på Windows-klienten.
  • Dette problemet berører både klient og server.
  • Problemet er policyen på serveren, men indikatoren er at EME-tjenesten krasjer på klienten.

Cause

Når en POLICY for External Media Edition (EME) overskrider 2048-tegngrensen, slår EME-tjenesten av operativsystemet. EME legger til flere hardkodede policyer i den krypterte mappelisten, som skyver strengstørrelsen forbi grensen for 2048.

Resolution

Dette problemet er løst i Dell Data Protection | Enterprise Edition v9.5, og grensen er nå på 50 000 tegn.

Omgåelse av problemet:

  • Reduser antall tegn i EME-policyen til maksimalt 2048 tegn.
Merk: Det er ekstra kostnader i policyformatet som står for flere tegn, inkludert følgende:
  • Retur av transport
  • Linjematinger
  • Komma

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124208
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Sept 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.