MD3000/MD3000i: Hvordan samler jeg inn diagnostikklogger?

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du genererer logger på en MD3000 eller MD3000i.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SLN302662_en_US__1icon Merk: Denne artikkelen er en del av Kunnskapsbiblioteket Dell PowerVault, som du finner her.

Cause

-

Resolution

Hvis du vil innhente diagnostikklogger for MD3000/3000i-lagring, trenger du Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) og trinnene nedenfor:
 
 
  1. Åpne Modular Disk Storage Manager (MDSM). 
  2. Koble til lagringsenheten der du vil samle inn støtteinformasjon.
  3. Velg fanen Support (Støtte).
  4. Klikk på Gather Support Information (Hent støtteinformasjon).

    SLN302662_en_US__21 (1)
    Figur 1: MDSM-grensesnitt: Kategorien Support (Støtte)


     
  5. I den neste dialogboksen, som vises, klikker du på Save Support Information (Lagre støtteinformasjon).

    SLN302662_en_US__32 (1)
    Figur 2: MDSM-grensesnitt: Kategorien Support (Støtte)

     
  6. Klikk påBrowse (Bla gjennom),og velg deretter et navn og en plassering for å lagre støtteinformasjonsrapporten.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Merk: Systemet vil automatisk gi filen et navn hvis den ikke er angitt.

 

 
  1. Klikk på Start. Støtteinformasjonen samles inn.

    SLN302662_en_US__53 (1)
    Figur 3: MDSM-grensesnitt: Kategorien Support (Støtte)

     
  2. Når oppgaven er fullført, klikker du på Close (Lukk) for å lukke vinduet.

    SLN302662_en_US__64 (1)
    Figur 4: MDSM-grensesnitt: Samle inn støtteinformasjon

     
  3. Rapportloggen opprettes på den navngitte plasseringen som en *.zip-fil
     
  4. Send denne rapporten til teknisk støtte for analyse. Hvordan du åpner en hendelse på Internett, forklares i denne artikkelen.
 

 

SLN302662_en_US__4icon Merk: Støtterapporten skal ikke være større enn 3 MB.

Affected Products

PowerVault MD3000, PowerVault MD3000i
Article Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.