CloudLink: Zwracany jest błąd "Cannot retrieve the requested certificate"
Summary: W vCenter podczas próby ustanowienia zaufania do CloudLink wyświetlany jest komunikat o błędzie "Cannot retrieve the requested certificate".
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
W vCenter nie można ustanowić zaufania do CloudLink podczas początkowej konfiguracji dostawcy kluczy.
Otrzymany komunikat o błędzie, jak pokazano poniżej:
Otrzymany komunikat o błędzie, jak pokazano poniżej:
Cannot retrieve the requested certificate
Cause
Jedną z przyczyn tego błędu jest to, że vCenter nie może komunikować się z CloudLink przez port 5696.
Inną potencjalną przyczyną jest to, że użytkownik korzysta z niezgodnych wersji CloudLink i vCenter.
Inną potencjalną przyczyną jest to, że użytkownik korzysta z niezgodnych wersji CloudLink i vCenter.
Resolution
- Za pomocą protokołu SSH połącz się z urządzeniem vCenter
- Uruchom następujące polecenia:
ping cloudlinkip curl -v telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696 curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
- Jeśli polecenia ping lub curl nie działają, może to oznaczać problem z zaporą sieciową lub siecią. Użytkownik powinien skontaktować się z zespołem ds. sieci i upewnić się, że wymagane porty są otwarte, a także upewnić się, że maszyny wirtualne CloudLink znajdują się w prawidłowej sieci lub sieci VLAN.
- Jeśli polecenia curl zakończą się pomyślnie, zostanie wyświetlony komunikat "Połączono z x.x.x.x" , jak pokazano na tym zrzucie ekranu:
- Jeśli polecenia ping i curl lub telnet zakończą się pomyślnie, sprawdź, czy wersje CloudLink i vCenter są zgodne. Może zostać wyświetlony komunikat o błędzie Nie można pobrać żądanego certyfikatu, jeśli używane jest oprogramowanie vCenter 8.x z CloudLink w wersji 7.1.7 lub starszej. Zapoznaj się z podręcznikiem
zgodności VMware dla obsługiwanych wersji vCenter i CloudLink
CloudLink 7.0 jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 7.1.x jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 8.x jest obsługiwany przez vCenter 7.x i 8.x.
CloudLink 8.x to wersja oficjalnie obsługiwana przez vCenter 8.x, jednak wygląda na to, że CloudLink 7.1.8 i 7.1.9 działają z vCenter 8.x.
CloudLink 7.1.x jest obsługiwany przez vCenter 6.x i 7.x.
CloudLink 8.x jest obsługiwany przez vCenter 7.x i 8.x.
CloudLink 8.x to wersja oficjalnie obsługiwana przez vCenter 8.x, jednak wygląda na to, że CloudLink 7.1.8 i 7.1.9 działają z vCenter 8.x.
- Aktualizacja CloudLink do wersji 7.1.8, 7.1.9 lub 8.x powinna rozwiązać problem i umożliwić ustanowienie zaufania.
Wyłączenie odpowiedzialności: Jeśli użytkownik korzysta z PowerFlex, może nie być w stanie uaktualnić do niektórych wersji CloudLink. Muszą one pozostać w wersji CloudLink wymienionej w ich RCM.
Affected Products
CloudLinkArticle Properties
Article Number: 000223969
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Feb 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.