Data Domain：SAS 或 MPATH 警示

適用於：

• 所有連接外部儲存裝置的 Data Domain （DD） 型號
• 所有 Data Domain 作業系統 （DDOS） 版本

每個 DD 系統都維護兩個 SAS 路徑，接至每個機櫃及其磁碟。典型的資料路徑包括：

• PCIe SAS HBA → SAS HBA 連接埠 → SAS 纜線 → 機櫃控制器 （LCC） → 磁碟

此路徑中的任何一點故障都可能觸發警示或事件 ID。雖然警示可能指出故障，但通常需要進一步調查。

常見的 SAS 和 MPATH 事件：

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

SAS 或多重路徑事件的常見原因包括：

• 不正確的佈線或拓撲
• 現場維護或升級 （例如新增或升級儲存裝置、電源維護、意外拔除纜線）
• SAS 纜線鬆脫或不當就位
• 硬體故障 （HBA、SAS 纜線、LCC 或磁碟）
• 暫時性韌體或軟體故障

請務必還原完整的 SAS 多重路徑連線能力。請勿讓遺失或降級的路徑保持未解決的狀態。

建議的動作：

1. 執行診斷命令 （以識別故障位置）：

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. 與先前自動支援的比較：

• 使用事件前自動支援來識別缺失或降級的連接。

3. 實體檢查：

• 關閉檔案系統 （filesys disable）， 然後再 重新拔插或移動任何 SAS 纜線。
• 檢查 SAS 和電源線的連線是否牢固。
• 尋找控制器上缺少的 LED 或故障指示燈。

4. 參考文件：

• 請參閱 托架硬體指南 ，以瞭解佈線拓樸和最佳實務。

5. 呈報：

• 如需進一步協助，請產生支援套裝，並向您簽約的支援供應商提出服務要求。