Data Domain: SAS 또는 MPATH 알림

적용 대상:

• 외장형 스토리지가 연결된 모든 DD(Data Domain) 모델
• 모든 DDOS(Data Domain Operating System) 버전

각 DD 시스템은 모든 인클로저 및 해당 디스크에 대해 2개의 SAS 경로를 유지합니다. 일반적인 데이터 경로에는 다음이 포함됩니다.

• PCIe SAS HBA → SAS HBA 포트 → SAS 케이블→ 인클로저 컨트롤러(LCC) → 디스크

이 경로의 어느 지점에서든 장애가 발생하면 알림 또는 이벤트 ID가 트리거될 수 있습니다. 경고는 오류를 나타낼 수 있지만 추가 조사가 필요한 경우가 많습니다.

일반적인 SAS 및 MPATH 이벤트:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

SAS 또는 다중 경로 이벤트의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 잘못된 케이블 연결 또는 토폴로지
• 사이트 유지 보수 또는 업그레이드(예: 스토리지 추가 또는 업그레이드, 전원 유지 보수, 우발적인 케이블 분리)
• 느슨하거나 잘못 장착된 SAS 케이블
• 결함이 있는 하드웨어(HBA, SAS 케이블, LCC 또는 디스크)
• 일시적인 펌웨어 또는 소프트웨어 장애

항상 전체 SAS 다중 경로 연결을 복원합니다. 누락되거나 성능이 저하된 경로를 확인하지 않은 상태로 두지 마십시오.

권장 작업:

1. 진단 명령을 실행합니다 (결함이 있는 위치를 식별하기 위해).

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)

2. 이전 자동 지원과 비교:

• 사전 이벤트 자동 지원을 사용하여 누락되거나 성능이 저하된 연결을 식별합니다.

3. 물리적 검사:

• 파일 시스템(filesys disable) SAS 케이블을 다시 장착하거나 이동 하기 전에 .
• SAS 및 전원 케이블이 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.
• 컨트롤러에서 누락된 LED 또는 오류 표시등을 찾습니다.

4. 참조 설명서:

• 케이블 연결 토폴로지 및 모범 사례는 선반 하드웨어 가이드를 참조하십시오.

5. 에스컬레이션:

• 추가 지원이 필요한 경우 지원 번들을 생성하고 계약된 지원 공급업체에 서비스 요청을 제출하십시오.