PowerProtect Data Manager (PPDM) – Nelze upravit zásady ochrany

Summary: Při pokusu o úpravu stávající zásady ochrany nebo vytvoření nové selže, když se rozhodneme procházet vybraný nástroj vCenter kvůli problému v databázi Elastic Search.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Úpravy zásad ochrany vede k chybě 503: Zjišťování vxrailvcenter nebylo zahájeno nebo stále probíhá. Spusťte zjišťování nebo počkejte na dokončení aktuálního zjišťování.
Chybová zpráva 503
 

Cause

Problém se potenciálně týká přejmenování softwaru vCenter nebo změny FQDN, která byla povolena uživatelským rozhraním PPDM ve verzi 19.12, ale nikoli v předchozích verzích.

Resolution

Index_management_interface v databázi Elastic má jinou instanci vCenter UUID. Chcete-li tento problém vyřešit, byla pro index_management_interface odstraněna nesprávná položka UUID. Nástroj vCenter byl poté odebrán a přidán zpět do nástroje PPDM, spustil nové zjišťování, které proběhlo úspěšně. 

Ve verzi 19.13 byl vyřešen tím, že v uživatelském rozhraní PPDM neumožnil změny názvu nástroje vCenter.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000209760
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jun 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.