Como obter suporte para o Dell Command | Configure
Summary: Este artigo aborda como obter suporte para o Dell Command | Configure.
Instructions
Produtos afetados:
- Dell Command | Configure
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Ambiente de Pré-instalação do Windows (Windows PE)
- Red Hat Enterprise Linux 7
- Red Hat Enterprise Linux 8
- Ubuntu Desktop 16.04
- Ubuntu Desktop 18.04
- Servidor Ubuntu 18.04
- Ubuntu Desktop 20.04
O Dell Command | Configure consiste em uma interface de linha de comando (CLI) e uma interface gráfica do usuário (UI) para configurar vários recursos do BIOS.
Opções do Self-Help
A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:
Para obter suporte:
- Acesse https://www.dell.com/support/home.
- À direita da página, selecione Fale conosco e clique em:
Figura 1: Clique em Entrar em contato conosco (somente em inglês)
- Clique em Digitar etiqueta de serviço.
Figura 2: Identifique seu dispositivo (somente em inglês)
- Digite sua etiqueta de serviço e, em seguida, clique em Enviar.
Figura 3: Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar (somente em inglês)
- Confirme o modelo e a etiqueta de serviço e clique em Avançar.
Figura 4: Confirme o modelo e a etiqueta de serviço (somente em inglês)
- No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.
Figura 5: Software e aplicativos de terceiros (somente em inglês)
- Selecione uma opção de contato disponível.
Figura 6: Selecione a opção de contato (somente em inglês)
- Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.
Figura 7: Clique em Localizar meu pedido (somente em inglês)
- À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
Figura 8: Clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente (somente em inglês)
- No menu suspenso, selecione Itens ausentes.
Figura 9: Selecione Itens ausentes (somente em inglês)
- Selecione uma opção de contato disponível.
Figura 10: Selecione a opção de contato (somente em inglês)
- As opções de contato podem variar de acordo com a região.
- Ao entrar em contato com o suporte técnico, mencione este artigo (000186116).