Как получить поддержку для Dell Command Configure

Summary: В этой статье описывается, как получить поддержку по Dell Command | Configure.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Затронутые продукты:

  • Dell Command | Configure

Затронутые операционные системы:

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 8.1
  • Windows 10
  • Среда предустановки Windows (Windows PE)
  • Red Hat Enterprise Linux 7
  • Red Hat Enterprise Linux 8
  • Настольный ПК Ubuntu 16.04
  • Настольный ПК Ubuntu 18.04
  • Сервер Ubuntu версии 18.04
  • Настольный ПК Ubuntu 20.04

Dell Command | Configure состоит из интерфейса командной строки (CLI) и графического интерфейса пользователя (UI) для настройки различных функций BIOS.

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.

Для получения поддержки:

  1. Перейдите на сайт https://www.dell.com/support/home.
  2. В правой части страницы выберите «Связаться с нами» и нажмите:

Нажмите «Contact Us»
Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

  1. Нажмите Enter service tag.

Определение устройства
Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства

  1. Введите сервисный код и нажмите Submit.

Введите сервисный код и нажмите «Submit».
Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».

  1. Подтвердите модель и сервисный код и нажмите Next.

Подтвердите модель и сервисный код
Рис. 4. (Только на английском языке) Подтвердите модель и сервисный код

  1. В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.

Выберите «Software and 3rd party applications».
Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

  1. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.

Нажмите «Find My Order»
Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»

  1. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.

Нажмите «Contact Customer Support»
Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»

  1. В раскрывающемся списке выберите Missing Items.

Выберите «Missing Items»
Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing Items»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Примечание.:
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Укажите эту статью (000186116) при обращении в службу технической поддержки.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Command | Configure
Article Properties
Article Number: 000186116
Article Type: How To
Last Modified: 08 May 2024
Version:  19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.