CloudIQ: Cloud IQ가 Dell Technologies로 데이터를 전송하지 않음

Summary: CloudIQ: CloudIQ는 Dell Technologies로 데이터를 전송하지 않습니다.

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Instructions

이 KB에는 올바르게 구성되었는지 확인하고 데이터를 Dell Technologies로 올바르게 전송하기 위해 Cloud IQ SR의 지원 에이전트가 수행해야 하는 몇 가지 검사가 포함되어 있습니다.

 

  • CLI와 UI
    모두에서 CloudIQ가 활성화되어 있는지 확인합니다. CLI에서 다음을 수행합니다. 명령을 사용하여 클라우드 관리가 활성화되었는지 여부를 확인합니다

    10:58:34 service@(none) spb:~> uemcli /sys/support/config show -detail
Storage system address: 127.0.0.1
Storage system port: 443
HTTPS connection
 
1:    Support proxy server enabled               = no
      Support proxy server address               =
      Support proxy server port                  = 0
      Support proxy user name                    =
      Support proxy protocol                     = Unknown
      Automatic support contracts update enabled = no
      Cloud management enabled                   = yes

From GUI: Please make sure that the check box of send data to CloudIQ is checked as below : 
 

    중앙 집중식 관리

  • ESRS가 올바르게 구성되어 있고 녹색 연결 상태가 표시되는지 확인합니다

  • Dell Technologies 어레이가 모두 고객 설치 기반 IB에 있는지 확인합니다.

  • 고객 Cloud IQ 계정이 Dell Technologies 측의 지원 자격 증명과 동일한지 확인합니다.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

CloudIQ, PowerMax, PowerMax 2000, PowerMax 8000, PowerMaxOS 5978, Unisphere for VMAX, Unisphere for PowerMax, Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F , Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition, VMAX, VMAX 100K, VMAX 200K, VMAX 250F, VMAX 400K, VMAX 450F, VMAX 50K, VMAX 850F, VMAX 950F, VMAX All Flash, VMAX3 Series ...
Article Properties
Article Number: 000022684
Article Type: How To
Last Modified: 20 Oct 2025
Version:  5
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