Aktualizacja oprogramowania Dell Data Protection Virtual Edition z błędem SSL nie powiodła się

Summary: Pojawi się błąd z komunikatem "WGET error: Kod 5, opis: Błąd weryfikacji SSL" podczas próby aktualizacji oprogramowania Dell Data Protection | Wersja wirtualna.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja 9.10 lub starsze

Błąd WGET: kod 5
Rysunek 1. (tylko w języku angielskim) Błąd WGET: Kod 5

Ze względu na zmianę obsługi certyfikatów, deprecation certyfikatów SHA1 w branży, firma Dell była zobowiązana do aktualizacji certyfikatów SHA256 na serwerach hostingowych Dell Data Protection | Aktualizacje wersji wirtualnej. Certyfikaty, które są podpisywane przez te nowe urzędy, ale nie są rozpoznawane przez system operacyjny znajdujący się pod oprogramowaniem Dell Data Protection | Wersja wirtualna. Lokalny magazyn certyfikatów z zweryfikowanymi i zaufanymi urzędami głównymi musi zostać zaktualizowany w celu obsługi tych nowych urzędów podpisywania.

Inne zmiany w repozytoriach aktualizacji pakietów systemu operacyjnego również wymagają zaktualizowania tych repozytoriów przed aktualizacją lokalnego magazynu certyfikatów.

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby zaktualizować magazyn certyfikatów:

  1. Zaloguj się do konsoli administracyjnej Dell Enterprise Server Virtual.

Zaloguj się do konsoli administracyjnej
Rysunek 2. (tylko w języku angielskim) Zaloguj się do konsoli administracyjnej

Uwaga:
  • Domyślne poświadczenia dla Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition są następujące:
    • Username (Nazwa użytkownika): ddpuser
    • Hasło: ddpuser
  • Administrator może zmienić domyślne hasło w menu urządzenia wirtualnego produktu.

Aby uzyskać informacje na temat włączania protokołu SSH, należy odnieść się do sposobu włączania protokołu SSH w oprogramowaniu Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. Z menu głównego wybierz opcję Launch Shell (Uruchom powłokę), a następnie naciśnij klawisz Enter.

Launch Shell (Uruchom powłokę)
Rysunek 3. (Tylko język angielski) Uruchom powłokę

  1. Wpisz su ddpsupport i naciśnij klawisz Enter.

Wpisz su ddpsupport
Rysunek 4. (tylko w języku angielskim) Typu su ddpsupport

  1. Wpisz hasło do ddpsupport i naciśnij klawisz Enter.

Wpisz hasło do ddpsupport
Rysunek 5. (tylko w języku angielskim) Wpisz hasło do ddpsupport

Uwaga:
  • Domyślne poświadczenia dla Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition są następujące:
    • Username (Nazwa użytkownika): ddpsupport
    • Hasło: ddpsupport
  • Administrator może zmienić domyślne hasło w menu urządzenia wirtualnego produktu.
  1. Zmień nazwęistniejących plików źródłowych , uruchamiając polecenie:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Wygeneruj nowy plik sources.list i otwórz go za pomocą polecenia:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Skopiuj i wklej repozytoria poniżej do nowego pliku:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Wynikowe dane wyjściowe powinny wyglądać następująco:

Wynikowy wynik dodawania repozytoriów
Rysunek 6. (tylko w języku angielskim) Wynikowy wynik dodawania repozytoriów

  1. Zapisz i zamknij plik, przytrzymując lewy CTRL i naciskając klawisz X.
  2. Zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie zmian. Naciśnij klawisz Y , aby potwierdzić.

Zapisz i zamknij plik
Rysunek 7. (tylko w języku angielskim) Zapisz i zamknij plik

  1. Naciśnij klawisz Enter , aby potwierdzić nazwę pliku.

Potwierdź nazwę pliku
Rysunek 8. (tylko w języku angielskim) Potwierdź nazwę pliku

  1. Zaktualizuj system operacyjny i upewnij się, że najnowsze certyfikaty są obecne, wpisując następujące polecenie.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Wpisz sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y &&sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Typu sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Uwaga: W przypadku wystąpienia błędu wpisz:
  1. sudo apt-get update i naciśnij klawisz Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Pojawia się dwa razy kilka wierszy danych, aż do wykonania, a kontekst do ddpsupport zostanie wyświetlony ponownie.

Pojawia się kilka wierszy danych
Rysunek 10. (tylko w języku angielskim) Pojawia się kilka wierszy danych

Poczekaj na zakończenie. zostaną wyświetlone dwa razy
Rysunek 11. (tylko w języku angielskim) Poczekaj, aż wyświetli się ekran gotowe

  1. Wpisz exit a następnie naciśnij klawisz Enter , aby wylogować się z ddpsupport.

Wpisz polecenie exit
Rysunek 12. (tylko w języku angielskim) Wpisz polecenie exit

  1. Wpisz exit a następnie naciśnij klawisz Enter , aby wylogować się z powłoki do interfejsu użytkownika.

Wpisz polecenie exit
Rysunek 13. (tylko w języku angielskim) Wpisz polecenie exit

  1. Aktualizacja zostanie pomyślnie zakończona.

Aktualizacja serwera Dell Enterprise Server
Rysunek 14. (tylko w języku angielskim) Aktualizacja serwera Dell Enterprise Server

Uwaga: Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu aktualizacji, patrz Aktualizacja serwera Dell Security Management Server Virtual.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.