Come ottenere supporto per Dell Command Intel vPro Out of Band
Summary: Questo articolo illustra come ottenere supporto per Dell Command | Intel vPro fuori banda.
Instructions
Prodotti interessati:
- Dell Command | Intel vPro Out of Band
Sistemi operativi interessati:
- Windows Server 2011
- Windows Server 2012
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019 Essentials
Dell Command | Intel vPro Out of Band per Windows Server 2011/2012/2012 R2/2016/2019 Essentials è un'applicazione di facile utilizzo che offre una soluzione di gestione fuori banda. L'applicazione consente di gestire in remoto i computer client indipendentemente dallo stato di alimentazione del computer.
Opzioni self-help
La maggior parte delle informazioni tecniche è reperibile consultando i seguenti riferimenti:
Opzioni self-help
La maggior parte delle informazioni tecniche sono reperibili consultando la Knowledge Base di Dell.
Per ricevere supporto:
- Andare su https://www.dell.com/support/home.
- A destra della pagina, selezionare Contatta il supporto , quindi cliccare su:
- Supporto tecnico. Se si dispone di un codice di matricola Dell.
- Supporto per l'ordine. Se non si dispone di un codice di matricola Dell e si necessita di assistenza per accedere al software.
Figura 1. (solo in inglese) Selezione di Contattaci
- Cliccare su Inserisci il codice di matricola.
Figura 2. (solo in inglese) Identificazione del dispositivo
- Digitare il codice di matricola del client (non del server), quindi cliccare su Submit.
Figura 3. (solo in inglese) Inserimento del codice di matricola e selezione di Invia
- Confermare il modello e il codice di matricola, quindi cliccare su Next.
Figura 4. (solo in inglese) Confermare il modello e il codice di matricola
- Dal menu a discesa selezionare Software and 3rd party applications e cliccare su Next.
Figura 5. (solo in inglese) Selezione di Software and 3rd party applications
- Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
Figura 6. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto
- Digitare il numero d'ordine e cliccare su Find My Order.
Figura 7. (solo in inglese) Selezione di Find My Order
- A destra della pagina cliccare su Contact Customer Support.
Figura 8. (solo in inglese) Selezione di Contact Customer Support
- Dall'elenco a discesa selezionare Missing Items.
Figura 9. (solo in inglese) Selezione di Missing or Wrong Items
- Selezionare un'opzione di contatto disponibile.
Figura 10. (solo in inglese) Selezione di un'opzione di contatto
- Le opzioni di contatto possono variare in base all'area geografica.
- Fare riferimento a questo articolo (000189148) quando si contatta il supporto tecnico.