Der Dell Command Monitor-Service reagiert nicht mehr oder kann nicht gestartet werden

Betroffene Produkte:

• Dell Command | Monitor

Symptome:

• DCM-Services reagieren nicht mehr oder können nicht gestartet werden
• WMI-Abfragen schlagen konsistent fehl
• Ereignisprotokolle zeigen möglicherweise WMI- oder servicebezogene Fehler an
• Das Gerät System Management Device wird im Geräte-Manager angezeigt

Wenn der Treiber für das Systemverwaltungsgerät vorhanden ist, verbraucht er Ressourcen auf Systemebene, die für DCM-Dienste erforderlich sind, insbesondere für diejenigen, die auf WMI basieren (dies führt zu Konflikten und schließlich zum Ausfall der Dienste).

Deaktivieren Sie den widersprüchlichen Treiber mithilfe des nachfolgenden PowerShell-Skripts. Dieses Skript kann mithilfe von Microsoft Intune oder einer anderen Geräteverwaltungsplattform geräteübergreifend bereitgestellt werden.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}