Dell Command Monitor-service reageert niet meer of kan niet worden gestart

Betreffende producten:

• Dell Command | Monitor

Symptomen:

• DCM-services reageren niet meer of kunnen niet worden gestart
• WMI-query's mislukken vaak
• Gebeurtenislogboeken kunnen WMI- of servicegerelateerde fouten weergeven
• Het systeembeheerapparaat van het apparaat wordt weergegeven in Apparaatbeheer

Indien aanwezig, verbruikt de driver voor het systeembeheerapparaat bronnen op systeemniveau die nodig zijn voor DCM-services, met name die welke afhankelijk zijn van WMI (dit resulteert in conflicten en uiteindelijk storingen van de services).

Schakel de conflicterende driver uit met behulp van het onderstaande PowerShell-script. Dit script kan worden geïmplementeerd op verschillende apparaten met Microsoft Intune of een ander apparaatbeheerplatform.

# Specify the FriendlyName of the devices you want to disable
$friendlyName = "*System Management Device*"

# Get the InstanceIDs of the devices with the specified FriendlyName
$instanceIds = Get-PnpDevice -FriendlyName $friendlyName | Select-Object -ExpandProperty InstanceId

# Display the InstanceIDs for reference
Write-Output "InstanceIDs: $($instanceIds -join ', ')"

# Disable each device with the obtained InstanceIDs 
foreach ($instanceId in $instanceIds) {
    PnpUtil /disable-device $instanceId
    Write-Output "Device with InstanceID $instanceId has been disabled."
}