PowerStore: Kan ikke slette 4.1 RxDefinitions-pakken i PowerStoreOS v4.2.

Summary: Kan ikke slette 4.1 RxDefinitions-pakken i PowerStoreOS v4.2.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sletning af 4.1 RxDefinitions-pakken i PowerStoreOS v4.2 mislykkes med fejl: "The system encountered unexpected backend errors. Please contact support. (0xE0101001000C)

Set fra brugergrænsefladen i PowerStore Manager (UI):

Fejlskærm

Cause

4.2-koden understøtter ikke Rx_Definitions pakke. Derfor vil ethvert forsøg på at uploade en Rx_Definitions-pakke på et system, der kører 4.2-kode, resultere i en forudsigelig fejl som forventet. Men hvis en Rx_Definitions-pakke uploades, mens systemet kører under 4.0/4.1-kode, og kunden ikke installerer den, men efterfølgende opgraderer systemet til 4.2-kode. Når opgraderingen er fuldført, og kunden forsøger at slette Rx_Definitions-pakken, mislykkes det, da 4.2-koden ikke understøtter Rx_Definitions pakke.

Resolution

Kontakt Dells tekniske support for at få bekræftet, at problemet er opstået. Se denne KB-artikel i serviceanmodningen for fremskyndet håndtering.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000381608
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.