O SupportAssist OS Recovery Assistant exibe um erro durante o processo do SupportAssist OS Recovery

Summary: Saiba mais sobre o SupportAssist OS Recovery Assistant exibindo uma mensagem de erro informando que o Dell Digital Delivery (DDD) não está instalado durante o processo de recuperação do sistema operacional do SupportAssist. ...

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Symptoms

Produtos afetados:

  • SupportAssist OS Recovery

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 10 x64 de 20H1, 20H2, 21H2, 22H2
  • Windows 11 x64 22H2, 23H2, 24H2, 25H2

Após a implementação do SupportAssist OS Recovery:

  • O aplicativo SupportAssist OS Recovery Assistant é iniciado automaticamente. Este aplicativo inicia o DDD.
  • Como o DDD foi desativado e removido da instalação durante a implementação do SupportAssist OS Recovery, essa opção nesta interface do usuário do aplicativo SupportAssist OS Recovery Assistant exibe o erro Dell Digital Delivery não instalado!
    A interface do usuário do aplicativo SupportAssist OS Recovery Assistant exibe o erro Dell Digital Delivery não instalado! 

Cause

O aplicativo DDD atingiu o fim da vida útil. Ele está sendo substituído pelos aplicativos Dell Purchase ou Dell Optimizer. Como resultado, o aplicativo Dell SupportAssist OS Recovery parou de instalar o DDD durante o processo do Dell SupportAssist OS Recovery.

Resolution

A Dell Technologies recomenda a instalação do Dell Optimizer ou do aplicativo Dell Purchase consultando o artigo da base de conhecimento Dell Anúncio do fim da vida útil do Dell Digital Delivery e do Alienware Digital Delivery.

Affected Products

SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000400381
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  1
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