PowerScale : Isilon : L’interface de gestion serait inaccessible après la mise à niveau de OneFS.

Summary: Les interfaces de gestion ne sont pas accessibles après la mise à niveau du firmware OneFS/Node. Cet article vous aidera à résoudre ce problème.

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Symptoms

Aucune adresse IP du pool réseau de gestion ne répond au client. L’accès à l’interface utilisateur Web/ssh par l’adresse IP de gestion échoue. 

Cluster-1# isi network pools list
ID SC Zone IP Ranges Allocation Method
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
groupnet0.mgmt.mgmt cluster_mgmt_xyz.com 10.11.X.X-10.11.X.X static

Par exemple, l’interface de gestion est bge0, qui est active, bien qu’elle ne réponde pas après la mise à niveau de OneFS. 

Cluster-1# isi_for_array -s ifconfig bge0
Cluster-1 : bge0 : flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> metric 0 mtu 1500
Cluster-1 :      ether 00:60:16:9e :X :X
Cluster-1 :      inet 10.11.X.X masque de réseau 0xffffff00 broadcast 10.11.X.X zone 1
Cluster-1 :      inet 10.11.X.X masque de réseau 0xffffff00 broadcast 10.11.X.X zone 0
Cluster-1 :      média: Sélection automatique Ethernet (duplex> intégral 1000baseT<)
Cluster-1 :      status : active
Cluster-2 : bge0 : flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> metric 0 mtu 1500
Cluster-2 :      ether 00:60:16:9e :X :X
Cluster-2 :      inet 10.11.X.X masque de réseau 0xffffff00 broadcast 10.11.254.255 zone 1
Cluster-2 :      média: Sélection automatique Ethernet (duplex> intégral 1000 baseT<)
Cluster-2 :      status : active

Ping, from client system entraînerait l’expiration de la demande avec une perte de paquets de 100 % pour n’importe quelle adresse IP du pool réseau de gestion. 

C :\Users\admin>ping 10.11.x.x

Ping 10.11.x.x with 32 bytes of data :
Request timed out.
La demande a expiré.
La demande a expiré.
La demande a expiré.

Statistiques ping pour 10.11.x.x :
    Paquets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100 % de perte).

 

Cause

Après la mise à niveau du firmware OneFS/Node, les pilotes du contrôleur d’interface réseau ont tendance à ne pas répondre.

Resolution

  1. Connectez-vous à une session ssh sur un nœud du cluster
  2. Basculez manuellement l’interface de gestion bge0 à l’aide des commandes ci-dessous : 

Cluster-1#ifconfig bge0 down >>Mise hors
service de l’interface Cluster-1#ifconfig bge0 up Mise hors >>service de l’interface. 
 
Pour basculer l’interface de gestion pour un autre nœud : 
Cluster-1# isi_for_array -n2 ifconfig bge0 down
Cluster-1# isi_for_array -n2 ifconfig bge0 up

3. Une fois que vous avez changé l’interface de gestion en question, le système client peut envoyer un ping aux interfaces de gestion avec succès. 

C :\Users\adminby>ping 10.11.X.X

Ping 10.11.X.X with 32 bytes of data :
Reply from 10.11.X.X : bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.11.X.X : bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.11.X.X : bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 10.11.X.X : bytes=32 time<1ms TTL=128


Ping statistics for 10.11.X.X :
    Paquets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0 % de perte),
temps d’aller-retour approximatif en millisecondes :
    Minimum = 0 ms, maximum = 0 ms, Moyen = 0 ms

Additional Information

Du point de vuede l’ingénierie, les clients doivent éviter d’utiliser bge0. 
Veuillez également consulter l’article ci-dessous : 

{Isilon} 6e génération : L’interface bge0 (MGMT) doit être utilisée pour SSH uniquement. | Dell US
 

Affected Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000193546
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  4
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