Échec de Dell Security Management Server Virtual lors de la mise à niveau
Summary: Une erreur est reçue lors d’une mise à jour de Dell Security Management Server Virtual (anciennement Dell Data Protection | Virtual Edition).
Symptoms
Produit concerné :
- Dell Security Management Server Virtual
- Dell Data Protection | Virtual Edition
Cause
Sans objet
Resolution
Lors d’une mise à niveau de Dell Security Management Server Virtual, vous risquez de rencontrer un échec indiquant d’appeler le support comme suit:
Figure 1 : (en anglais uniquement) Échec de Dell Security Management Server Virtual
L’utilisateur reçoit une deuxième erreur indiquant de contacter votre administrateur système:
Figure 2 : (en anglais uniquement) Message d’échec de l’installation de la mise à jour
Pour poursuivre la mise à jour, assurez-vous qu’il n’existe aucune règle non validée dans Dell Security Management Server Virtual.
Pour plus d’informations sur la validation d’une règle, consultez Comment modifier des règles sur le serveur Dell Data Protection.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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