Avamar: Windows File System backup mislykkes med meddelelsen "fatal server connection problem"

Første sikkerhedskopiering af en Windows-klient mislykkes med følgende fejlmeddelelser i logfilen: 

avtar Info <5552>: Connecting to Avamar Server (DELL01)
avtar Info <5554>: Connecting to one node in each datacenter
avtar Info <6063>: - Communication error: Could not create connection to Server
avtar Info <5557>: No connections available
avtar FATAL <8604>: Fatal server connection problem, aborting initialization.   Specify correct server address and login credentials.
avtar FATAL <8941>: Failed to initiate connection with server due to earlier errors.   Verify server address and login credentials.
avtar Info <6149>: Error summary: 2 errors: 8604, 8941
avtar Info <8468>: Sending wrapup message to parent
avtar Info <5314>: Command failed (2 errors, exit code 10008: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure))

Den Avtar.exe proces kan ikke oprette forbindelse til Avamar-hjælpenoden pga. et problem med DNS-løsningen (domain naming system).

1. Kontrollér, at Windows-klienten kan fortolke det fulde domænenavn (FQDN) på Avamar Utility-noden til dens IP-adresse. Dette kan gøres ved hjælp af en DNS-vært En post på DNS-serveren, som klienten løser problemet med. Du kan også redigere den lokale værtsfil (normalt C:\Windows\System32\drivers\etc) og tilføje Avamar-serverens FQDN- og IP-adresse.
2. Problemet kan også skyldes, at værdien "--hfsaddr" i mcserver.xml-filen peger på det korte navn i stedet for FQDN i Avamar-nettet. Avamar-support skal udføre følgende trin nedenfor:
   1. Ret hfsaddr-værdien i mcserver.xml til FQDN i Avamar-gitteret ved hjælp af Vi editor. Filen er placeret i mappen "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" på Avamar-serveren.
   2. Genstart Management Console Service (MCS)-tjenesten ved at skrive følgende kommandoer fra KB-artiklen Avamar: Sådan genstarter du Management Console-serveren.
   3. Prøv derefter at sikkerhedskopiere filsystemet igen.
3. Hvis ovenstående muligheder ikke løser problemet, skal du kontrollere krypteringstilstanden, hvis du sikkerhedskopierer til Data Domain. Hvis den er indstillet til "no", skal du ændre den til "High" og derefter prøve at sikkerhedskopiere igen.

Genstart af MCS-tjenesten på Avamar-gitteret rydder historikken for sikkerhedskopieringsjob i Avamar-administratorens aktivitetsvindue.