NVP vProxy: VM-säkerhetskopiering misslyckas med "VDDK Error: 13: Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen ... unable to open virtual disk in hotadd mode"

Summary: VM-säkerhetskopieringar som konfigurerats för hotadd-åtkomst misslyckas endast med VDDK-felet 13 "you do not have access rights to this file" när vProxy inte har åtkomst till datalagret till VM-filerna. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP vProxy stöder endast transportlägena "hotadd" och "nbd".

NVP vProxy VM-säkerhetskopieringar misslyckas med följande fel: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [@(#) Build number: ###] Opening source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ###] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Cause

Som standard används transportläget "hotadd". Om vProxy inte har direkt åtkomst till datalagret som den virtuella datorn körs på kommer den att återgå till att använda NBD-läge för att förbättra risken för säkerhetskopiering. Men om NBD är avaktiverad (inställt på 0 i vProxy-egenskaper) misslyckas säkerhetskopieringen.

Hotadd VMware Backup Appliance eller extern proxy monterar den virtuella datorns hårddisk direkt för att läsa säkerhetskopieringsdata. Det här läget kräver att proxyservern har direkt åtkomst till datalagret för den virtuella dator som du vill säkerhetskopiera.
NBD VMware Backup Appliance eller extern proxy ansluter till ESX-servern som den virtuella datorn körs på via IP-nätverket och data överförs över IP-nätverket till proxyn. Det innebär att NBD-läget vanligtvis är långsammare än hotadd-läget.

Resolution

För att stödja hotadd-läge distribuerar du en vProxy på en ESXi-värd som har en sökväg till lagringen som innehåller de virtuella måldiskarna för säkerhetskopiering. Hotadd-läget kräver version 7 eller senare av VMware-maskinvaran. 

ELLER

aktivera NBD på vProxy-värden (i vProxy-egenskaper). Vi rekommenderar att du använder hotadd över nbd eftersom hotadd har bättre prestanda. Vanligtvis använder nbd ESXi-värdens hanteringsnätverk.

Se "NetWorker VMware Integration Guide" för din NetWorker-version för rekommendationer om prestanda och skalbarhet. Den här dokumentationen finns tillgänglig via: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160825
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.