Avamar: Hyper-V yedeklemeleri Erişim Reddedildi hatalarıyla başarısız oluyor

Bu senaryoda, Hyper-V yedekleme hatalarıyla karşılaşırız ve yedekleme günlüklerinde aşağıdaki örnekteki gibi "AccessDenied" hata mesajları gösterilir:

From Hyper-V Plugin log:
================
avhypervvss Info <0000>: Error in connecting with the namespace: Exception 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))'
avhypervvss Info <0000>: Failed to get the VM info: Excpetion 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))'
avhypervvss Info <0000>: QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                         Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))
avhypervvss Info <0000>: Exception in GetClusterVMs GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection :
                         Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)).

avhypervvss Error <41753>: Unable to get the clustered VMs for backup. 
avhypervvss Error <41731>: Failed to collect the list of local VMs on this host
avhypervvss Error <41581>: Failed to backup targets. Unable to expand targets.
avhypervvss Error <41662>: Failed to validate and expand the targets.
avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully


From cluster service log:
================
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> QueryVmsFull 
winclustersvc INFO<0000>:  Get the basic info for the target VMs 
winclustersvc INFO<0000>:  Start getting the basic of the VMs 
winclustersvc DEBUG<0000>: Connect with namespace '\\xxxxxxxx\root\virtualization\v2' 
winclustersvc ERROR<0000>: Error in connecting with the namespace: Exception 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))' 
winclustersvc ERROR<0000>: Failed to get the VM info: Excpetion 'GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED))' 
winclustersvc ERROR<0000>: QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                           Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)) 
winclustersvc ERROR<0000>: Exception in GetClusterVMs GetClusterVMs : QueryVmsFull : QueryVmsBasic : QueryVmsBasic : GetWmiConnection : 
                           Access is denied. (Exception from HRESULT: 0x80070005 (E_ACCESSDENIED)).

 

Bu tür hatalar kendi kendini açıklayıcıdır. Bu hatalar, Avamar hizmetlerinin (yerel aracı ve küme aracısı) kullanıcı hesabının Windows Yönetim Araçları (WMI) sorgularını çalıştırmak için yeterli izinlere sahip olmadığı anlamına gelir.

Bu sorunu çözmek için Avamar istemci hizmetlerini çalıştırmak üzere kullanılan kullanıcı hesabına doğru izinleri verin.

Yedek kullanıcı izinlerini düzeltmek için aşağıdaki KB makalesini izleyin:
Avamar: Hyper V eklentisi - Etki Alanı Yöneticisi ayrıcalıklarını kullanarak veya kullanmadan kullanıcı hesabını manuel olarak oluşturma ve yapılandırma.

Bu, "Hyper-V İçin Dell Avamar Kullanıcı Kılavuzu"nda da daha ayrıntılı olarak belirtilmiştir. 19.10 sürümüne ait rehber bağlantısına bakın veya başka bir sürüm için Avamar destek sayfasına bakın.