IDPA : Échec du workflow de configuration réseau initiale de PowerProtect DP4400

Summary: IDPA : Le workflow de configuration réseau de PowerProtect DP4400 échoue avec l’erreur « Appliance network configuration failed ».

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Symptoms

L’interface utilisateur d’ACM affiche le message d’erreur suivant :

Interface utilisateur ACM affichant des messages d’erreur 

Le rapport de diagnostic affiche le message d’erreur suivant :

Image du rapport de diagnostic de configuration réseau affichant les messages d’erreur 

Ouvrez SSH sur ACM et connectez-vous en tant qu’utilisateur root.
Envoyez un ping à la passerelle par défaut et confirmez qu’elle fonctionne. Il peut échouer, ce qui confirmerait un problème de câblage ou de configuration réseau de votre côté du commutateur. 

Cause

Problème de câblage et/ou problème de configuration du port de commutateur sur le commutateur externe connecté à IDPA. Une configuration incorrecte des commutateurs dans l’environnement peut être à l’origine de ces problèmes de mise en réseau.

Resolution

Assurez-vous que les configurations de port sur un commutateur externe connecté à IDPA ont un seul VLAN autorisé et que les quatre ports du commutateur externe sont définis sur le mode Accès. (Ces configurations de commutateur sont gérées par les utilisateurs finaux, car ces commutateurs sont externes à l’IDPA)

Image de l’arrière d’un commutateur avec les chiffres expliqués ci-dessous 

Connectivité par câble s’il existe un seul cas d’utilisation réseau :

  1. Connectez les ports 2, 3, 8 et 9 au réseau VLAN de gestion uniquement. Un seul VLAN est autorisé.
  2. Tous les ports du commutateur doivent être en « Access mode or untagged »
  3. Tous les ports du commutateur doivent être actifs et ne doivent pas être configurés en LACP

 

Connectivité par câble s’il existe un cas d’utilisation de gestion distinct :

  1. Connectez les ports 2 et 9 au VLAN du réseau de gestion
  2. Connectez les ports 3 et 8 au VLAN du réseau de sauvegarde
  3. Tous les ports du commutateur doivent être en « Access mode or untagged »
  4. Tous les ports du commutateur doivent être actifs et ne doivent pas être configurés en LACP

Affected Products

PowerProtect DP4400

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000187097
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Feb 2025
Version:  5
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