Skip to main content
Contact Us

Ei kuvaa USB Type-C -kaapelin kautta, Wyse 5470 MTC

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet ongelmaan, jonka vuoksi kuva ei näy USB-C-kaapelilla Wyse 5470 MTC -tietokoneeseen liitettynä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Wyse 5470 MTC
  • C2422HE - DelI 24 -videoneuvottelunäyttö
  • C2722DE – Dell 27 -videoneuvottelunäyttö
  • C3422WE - Kaareva Dell 34 -videoneuvottelunäyttö
  • P2422H – Dell 24 -näyttö
  • P2422HE - Dell 24 USB-C Hub -näyttö
  • U2422H – Dell UltraSharp 24 -näyttö
  • U2422HE - Dell UltraSharp 24 USB-C Hub -näyttö
  • U2722D – Dell UltraSharp 27 -näyttö
  • U2722DE - Dell UltraSharp 27 USB-C Hub -näyttö

Video ei välttämättä näy, kun videoliitännässä käytetään USB Type C -kaapelia, vaikka kuva näytettäisiin samasta tietokoneesta HDMI- tai DP-liitäntää käytettäessä.

Cause

Perimmäinen syy liittyy Cypress PD -laiteohjelmistoon, joka ei tue muita kuin DDM Type C -kaapeleita.

Resolution

Ongelman voi palauttaa kahdella tavalla:

  • Vaihda kaapeli Type-C-kaapelistaHDMI- tai DP-kaapeliin.
  • Päivitä BIOS.
    1. Irrota kaikki Wyse 5470:een liitetyt USB Type C -laitteet.
    2. Lataa uusin BIOS .exe tiedosto.
Huomautus: Uusimman Wyse BIOS -päivityksen voi ladata osoitteesta https://www.dell.com/support/home/product-support/product/wyse-5470-mobile-thin-client/drivers.
  1. Kopioi tiedosto Wyse_5470_[VERSION].exe FAT32-alustettuun USB-tallennustilaan.
  2. Liitä USB-tallennuslaite Wyse 5470:aan.
  3. Käynnistä Wyse 5470 ja paina F12-näppäintä toistuvaan käynnistykseen saakka.
  4. Valitse BIOS Flash Update ja käynnistä BIOS-päivitys painamalla Enter-näppäintä .
Huomautus:

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422H, Dell P2422HE, Dell U2422H, Dell U2422HE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Wyse 5470
Article Properties
Article Number: 000195608
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.