PowerProtect Data Manager: Errore dell'agent Oracle "Impossibile caricare la libreria Oracle OCI" a causa di file di libreria mancanti

Errore seguente durante l'accesso ddbmcon*.log oppure OpAgentSvc*.log che impedisce l'esecuzione di rilevamento e backup:

Unable to load Oracle OCI library

File di libreria mancanti o LDD_LIBRARY_PATH non è configurato correttamente.

Eseguire ddbmcon in modalità debug per ottenere ulteriori dettagli sulla natura dell'errore:

Durante l'accesso con un account utente Oracle con accesso al database, creare un file denominato:

.ddbmcon.debug

Copiare il file in queste due posizioni:

• /opt/dpsapps/agentsvc/tmp - Questa è la posizione predefinita per il servizio agent tmp ma potrebbe essere diverso.
• $RMAN_AGENT_HOME/tmp

Creare un file $RMAN_AGENT_HOME/bin/input.txt.

Aggiungere il testo seguente al file input.txt:

{"APIVersion": "2.3", "command": "DISCOVERY", "arguments": {"discoveryType": "APPLICATION_SYSTEMS", "type": "ORACLE_DATABSE_SYSTEM"}}

Eseguire il seguente comando da $RMAN_AGENT_HOME:

bin/ddbmcon -d9 < bin/input.txt

Esaminare i risultati ddbmcon.<epoch time>.<counter>.log Log di debug.

Esempio di nome del file di debug:

ddbmcon.1719066794.32076.log

Di seguito è riportata una sequenza di errori mancanti della libreria:

2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: build machine = linux86w
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Oracle library: /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib64/libclntsh.so not found.
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Loading library: /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib/libclntsh.so
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: dlopen(NULL): failure = libnnz19.so: cannot open shared object file: No such file or directory
2024-06-14T20:53:40.198Z ddbmcon: Unable to load Oracle OCI library.

Utilizzare ldd Per controllare le dipendenze della libreria per la libreria elencata nell'errore "Not found" come in questo esempio utilizzando l'output di cui sopra:

[root@lab logs]# ldd -v /u01/app/oracle/product/19.3.0/dbhome_1/lib/libclntsh.so.19.1
linux-vdso.so.1 => (0x00007ffe4d7e5000)
libnnz19.so => not found
libdl.so.2 => /usr/lib64/libdl.so.2 (0x00007fbb3f248000)
libm.so.6 => /usr/lib64/libm.so.6 (0x00007fbb3ef46000)
libpthread.so.0 => /usr/lib64/libpthread.so.0 (0x00007fbb3ed2a000)
libnsl.so.1 => /usr/lib64/libnsl.so.1 (0x00007fbb3eb10000)
librt.so.1 => /usr/lib64/librt.so.1 (0x00007fbb3e908000)
libaio.so.1 => /usr/lib64/libaio.so.1 (0x00007fbb3e706000)
libresolv.so.2 => /usr/lib64/libresolv.so.2 (0x00007fbb3e4ec000)
libc.so.6 => /usr/lib64/libc.so.6 (0x00007fbb3e11e000)
/lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007fbb435ef000)
libclntshcore.so.19.1 => not found

L'output mostra che i due file di libreria evidenziati non sono stati trovati. Cercare nel file system con questi comandi, in base all'output di esempio, per determinare se i file si trovano sul computer:

find / -type f -name libnnz.so
find / -type f -name libclntshcore.so.

Se i file non sono sul computer, determinare quale pacchetto deve essere installato per installare le librerie. Se necessario, consultare il supporto Oracle.

Se le librerie si trovano in un percorso non predefinito, configurare la proprietà LDD_LIBRARY_PATH per l'agent PowerProtect Data Manager.

Ribattezzare $RMAN_AGENT_HOME/bin/ddbmcon su $RMAN_AGENT_HOME/bin/ddbmcon.orig
Individuare l'eseguibile bash:

which bash

Creare un file ddbmcon.bash con questi contenuti:

#!/usr/bin/bash  #determined from `which bash`
export LD_LIBRARY_PATH=<path to OCI libraries>:$LD_LIBRARY_PATH
/home/oracle/opt/dpsapps/rmanagent/bin/ddbmcon.orig "$@"

Copia ddbmcon.bash su ddbmcon

Modificare il proprietario del file ddbmcon su oracle:oinstall o l'appropriato [oracle owner]:[oracle install group]

Il sostituito ddbmcon script imposta la LDD_LIBRARY_PATH e quindi chiama l'originale ddbmcon utilizzando la stringa di comando passata dall'applicazione chiamante.