Dell Unity：支持合同已过期或支持凭据无法验证

症状 1

续订 Unity 支持合同时，Unisphere 仍显示合同已过期。手动刷新合约时，无法拉入更新的合约信息。 

现象 2

在 Unisphere 中输入支持凭据无法验证。 

出于安全考虑，允许合同和支持帐户小部件在 Dell.com 后端进行身份验证的应用程序编程接口 （API） 已停止使用。 

修复：
已在 Unity OE 代码 5.5.1 中开发并部署了这两个小组件的修复。 

检查合同状态的解决方法：
要立即验证合同状态，请转至 https://www.dell.com/support/ 并搜索阵列的序列号。这将显示当前的支持合同。
如果当前没有有效的支持合同，请联系您的 Dell Unity 销售代表以更新您的合同信息。

配置 Secure Remote Services （SRS） 或 SupportAssist 的解决方法：

配置集中式 SRS（OE 5.2.2 及更低版本）或集成/集中式 SupportAssist（OE 5.3 及更高版本）不再需要输入和验证支持凭据。

不再支持 OE 5.2 及更低版本上的集成 SRS。 

在配置期间输入访问代码和 PIN 时，支持凭据用于验证：

（仅适用于 SupportAssist 配置 — 直接（集成）或网关服务器（集中式）配置需要密钥和 PIN）

可以为 dell.com 上的产品更新启用通知，并在有新版本的 Unity OE 可用时收到通知。

1. 登录链接 https://www.dell.com/support/
2. 单击屏幕右上角您的姓名旁边的下拉选项。
3. 选择“首选项”
4. 选择“用户设置和首选项”
5. 选择“通知和警报”选项卡。
6. 在“产品更新”下，验证您的电子邮件地址以及接收更新的频率。如果“产品”部分中未列出任何产品，则必须将“Dell EMC Unity 系列”添加到列表中。