Data Protection Advisor — ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета

Summary: При предварительном просмотре пользовательского отчета возникает ошибка 500. Отчет работает нормально, когда запланировать.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При предварительном просмотре пользовательского отчета отображается следующая ошибка 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML


image.pngThe report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:

2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]

Cause

Эта проблема вызвана наличием специального символа «> в заголовке отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».

Resolution

Символ > должен быть удален из заголовка отчета.
  1. Выберите отчет в разделе Пользовательские шаблоны отчетов и нажмите EDIT.
  2. Перейдите на вкладку Предварительный просмотр и выберите REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
  3. На экране «Формат таблицы» удалите символ из текста в поле «Заголовок».
  4. Сохраните отчет и подтвердите запуск предварительного просмотра без ошибок.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000205086
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.