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L'impostazione del dock Dell D3100 USB su 4K e a 30 Hz può determinare movimenti instabili del mouse

Summary: Potrebbero verificarsi movimenti instabili del mouse quando la risoluzione del monitor esterno è impostata su 4K con una frequenza di refresh a 30 Hz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Potrebbero verificarsi movimenti instabili del mouse quando la risoluzione del monitor esterno è impostata su 4K con una frequenza di refresh a 30 Hz.

Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni.

  • Per Windows 8:
    1. Spostare il cursore del mouse nell'angolo superiore destro della schermata fino a quando non viene visualizzata la barra dei pulsanti di accesso rapido.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Pannello di controllo.
    4. Toccare o cliccare su Hardware e suoni.
    5. In Dispositivi e stampanti cliccare su o toccare Mouse.
    6. Toccare o cliccare sulla scheda Opzioni puntatore.
    7. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento verso destra fino a quando non si trova accanto a Max.
    8. Nella sezione Visibilità cliccare per selezionare la casella Visualizza la traccia del puntatore.
    9. Spostare il dispositivo di scorrimento verso il basso fino a quando non si trova accanto a Min.
    10. Toccare o cliccare su OK.
    11. Salvare i dati, chiudere Windows o eventuali programmi e riavviare il computer.

  • Per Windows 7
    1. Cliccare su Start.
    2. Cliccare su Pannello di controllo.
    3. Cliccare su Hardware e suoni.
    4. In Dispositivi e stampanti cliccare su Mouse.
    5. Cliccare sulla scheda Opzioni puntatore.
    6. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento verso destra fino a quando non si trova accanto a Max.
    7. Nella sezione Visibilità cliccare per selezionare la casella Visualizza la traccia del puntatore.
    8. Spostare il dispositivo di scorrimento verso il basso fino a quando non si trova accanto a Min.
    9. Cliccare su OK.
    10. Salvare i dati, chiudere Windows o eventuali programmi e riavviare il computer.

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000140763
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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