Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell AR Assistant – Usein kysytyt kysymykset

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ja yleisiä kysymyksiä Dell AR Assistant -älypuhelinsovelluksesta muun muassa asennuksesta ja vianmäärityksestä.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Sisällysluettelo:

  1. Mikä on Dell AR Assistant?
  2. Dell AR Assistantin tukemat tietokoneet
  3. Mistä voin ladata Dell AR Assistant -sovelluksen?
  4. Dell AR Assistantin vianmääritys
  5. Videoresurssit
  6. Etsi yhteensopivia osia ja päivityksiä

Mikä on Dell AR Assistant?

Dell AR Assistant -sovellus luo lisätyn todellisuuden kokemuksen, jossa näytetään vaiheittaiset ohjeet tiettyjen Dell-tietokoneiden yleisten osien vaihtamiseen.

  • Tarvitset vain Android- tai iOS-älypuhelimen.
  • Sovellus ei vaadi kirjautumista eikä tallenna henkilökohtaisia tietoja.
  • Osan vaihdon jälkeen asiakkaat voivat varmistaa Dell Diagnosticsilla, että ongelma on korjattu.

Video-opas: Dell AR Assistant -esittely


Mistä voin ladata Dell AR Assistant -sovelluksen?

Lataa Dell AR Assistant ilmaiseksi Google Play -kaupasta tai Apple Storesta seuraavista linkeistä:

Dell AR Assistant Androidille
(Ei saatavilla Kiinan kansantasavallassa)
QR-koodi Dell AR Assistant -sovelluksen lataamiseen Android-laitteille


Tuetut Dell AR Assistant -tuotteet

Dell AR Assistant -älypuhelinsovelluksen vaatimukset:

  • iOS-versio 15, iPhone x tai uudempi (suositus)
  • iOS-versio 12, iPhone 8 (vähintään)
  • Android 9, ARCore-tuki, 8 Gt Ram-muistia (suositus)
  • Android 8.0 (Oreo), ARCore-tuki, 4 Gt Ram-muistia (vähintään)
  • OptiPlex 3050
  • OptiPlex 3060
  • OptiPlex 3070
  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7040
  • OptiPlex 7050
  • OptiPlex 7060
  • OptiPlex 7070
  • OptiPlex 7070 Ultra
  • XPS 8930
  • XPS 9315
  • XPS 13 9320
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9500
  • XPS 15 9510
  • XPS 9530
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS 15 9570
  • XPS 17 9710
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3560
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3561
  • Precision 3630
  • Precision 5470
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5570
  • Precision 7520
  • Precision 7550
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware M15 R3
  • Alienware m15 R6
  • Alienware M17 R3
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Inspiron 14 5410 2-in-1
  • Inspiron 14 5420
  • Inspiron 14 5430
  • Inspiron 14 7420 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2-in-1
  • Inspiron 15 3510
  • Inspiron 15 3511
  • Inspiron 15 3515
  • Inspiron 15 3520
  • Inspiron 15 3525
  • Inspiron 15 5510
  • Inspiron 15 7510
  • Inspiron 16 5620
  • Inspiron 16 7610
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Inspiron 3501
  • Inspiron 3583
  • Inspiron 3584
  • Inspiron 3593
  • Inspiron 5402
  • Inspiron 5501
  • Inspiron 5502
  • Inspiron 5593
  • Inspiron 3470 – Small Form Factor
  • Inspiron 3670 – Mini Tower
  • Vostro 3400
  • Vostro 3420
  • Vostro 3500
  • Vostro 3510
  • Vostro 5510
  • Vostro 7510
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 3520
  • Vostro 3470 – Small Form Factor
  • Vostro 3670 – Mini Tower
  • Latitude 3120
  • Latitude 3400
  • Latitude 3410
  • Latitude 3420
  • Latitude 3490
  • Latitude 3510
  • Latitude 3520
  • Latitude 5280
  • Latitude 5289
  • Latitude 5290
  • Latitude 5320
  • Latitude 5330
  • Latitude 5400
  • Latitude 5410
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5480
  • Latitude 5490
  • Latitude 5500
  • Latitude 5510
  • Latitude 5520
  • Latitude 5530
  • Latitude 5531
  • Latitude 5521
  • Latitude 5580
  • Latitude 5590
  • Latitude 7280
  • Latitude 7290
  • Latitude 7300
  • Latitude 7320
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7380
  • Latitude 7389
  • Latitude 7390
  • Latitude 7390 2-in-1
  • Latitude 7400
  • Latitude 7400 2-in-1
  • Latitude 7410
  • Latitude 7420
  • Latitude 7480
  • Latitude 7490
  • Latitude 7520
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511
  • Dell G15 5520
  • Dell G3 15 3500
  • Dell G3 15 3590
  • Dell G3 3779
  • Dell G5 5500
  • Chromebook 11 3180
  • Chromebook 11 3189
  • Chromebook 3100
  • Chromebook 3120
  • PowerEdge R440
  • PowerEdge R540
  • PowerEdge R640
  • PowerEdge R6515
  • PowerEdge R730
  • PowerEdge R730XD
  • PowerEdge R740
  • PowerEdge R740XD
  • PowerEdge R7525
  • PowerEdge T430
  • PowerEdge T440
  • PowerEdge XE8640
  • PowerEdge XE9640
  • PowerEdge XE9680
  • PowerEdge XR11
  • VxRail E560
  • VxRail-kaapelointiopas

Dell AR Assistantin vianmääritys

Jos Dell AR Assistant ei tunnista tuettua Dell-tuotetta, varmista, että olet tarpeeksi lähellä sovellusta Lukitse päälle laitteeseen.

Muita lukituskeinoja:

  • Pidä älypuhelinta 45 asteen kulmassa tietokoneeseen nähden, älä suoraan sen yllä, ja yritä sovittaa tietokone valkoisten ääriviivojen sisälle.
  • Nollaa sovellus painamalla näytön vasemmassa reunassa olevaa AR Assistant -painiketta.
  • Kokeile pitää puhelinta eri kulmassa tietokoneen lähellä (matalalla, korkealla, hieman vasemmalla tai oikealla).
  • Muuta valaistusta tietokoneen lähellä. Parhaan valaistuksen saat luonnonvalossa.
  • Vaihda taustaa siirtämällä tietokone toiseen paikkaan.
  • Pidä puhelinta paikallaan 2–3 sekuntia, jotta kamera ehtii muodostaa yhteyden sovellukseen.

Jos kamera tarvitsee tarkempaa kuvaa, siirrä se lähemmäs laitetta. Jos kadotat AR-lukituksen, siirry taaksepäin ja yritä lukitusta uudelleen. Siirry sitten hitaasti lähemmäs.

Jos Dell AR Assistant -sovelluksen asennuksessa tai käynnistämisessä ilmenee ongelmia, tutustu käyttöjärjestelmän tukivaihtoehtoihin:

Jos vaihdat emolevyn, poista BitLocker-salaus käytöstä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa BitLockerin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä TPM-turvapiirin avulla Windowsissa.


Etsi yhteensopivia osia ja päivityksiä

Lisätietoja Dell-laitteesi yhteensopivista osista ja päivityksistä on Dell-laitteen itsekorjaus-, ylläpito- ja päivitysosat - sivulla.

Additional Information

Videoresurssit

Kuinka välttää sähköstaattisten purkausten aiheuttamat vahingot

Katso tästä videosta, miten voit välttää sähköstaattisten purkausten aiheuttamat vahingot.

Kesto: 02:30
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Article Properties


Affected Product
Alienware 15 R3, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15 R3, Alienware m15 R6, Alienware M17 R3, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Inspiron 5402/5409, Inspiron 14 5410 2-in-1 , Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 3501, Inspiron 15 3510, Inspiron 15 3511, Inspiron 15 3515, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3525, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7610, Inspiron 16 7620 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 5330, Latitude 7320 Detachable, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5421, Latitude 5431, Latitude 7420, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 5510, Latitude 5520, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 7520, Latitude 5420, Latitude 5430, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640, PowerEdge R6515, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R7525, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, Precision 5470, Precision 3560, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5510, Vostro 3400, Vostro 3420, Vostro 3500, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 15 7510, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 17 9710 ...
Last Published Date

08 Apr 2024

Version

38

Article Type

How To